近日的一个下午，陕西交控西长分公司六村堡收费站出口客货分流点附近，一辆出租车因电量耗尽停滞不前。当班工作人员发现后，迅速与同事合力将车辆推至收费站院内，并协助司机完成充电。得知司机王师傅尚未用餐，工作人员又贴心地从食堂端来稀饭、热菜和馒头。王师傅深受感动，次日特意停运一天，带着陕西电视台记者来到收费站，向帮助他的工作人员表达感谢，这一举动充分体现了司乘人员对陕西交控西长分公司优质服务的高度认可。

合力将电量耗尽的车辆推至收费站院内

为提升服务水平，增强广大司乘满意度与获得感，近年来，陕西交控西长分公司秉承“实干、担当、创新、高效”的企业精神，紧扣主业主责，积极主动作为，通过一系列务实举措和优质服务，全力打造绿色生态景观路、科技管养发展路、快捷通行畅享路、美好出行幸福路，护航人民群众平安出行。

坚持将司乘人员的实际需求放在首位，陕西交控西长分公司在收费站设置便民服务点，提供常用药品、维修工具等物资，以应对司乘人员突发的身体不适和车辆小故障。强化对工作人员的专业培训，提升应急处理能力，能够在第一时间为司乘人员提供帮助，用实际行动诠释对司乘人员的关怀。

为司乘提供餐饮服务

立足提升通行效率，陕西交控西长分公司积极引入先进的科技手段，利用智能监控系统，实时监测道路状况，及时发现并处理交通事故和道路隐患，确保道路安全畅通。在收费站推广电子不停车收费系统（ETC），减少车辆排队等待时间，提高车辆通行速度。借助大数据分析，优化收费站的交通组织，合理安排车道，提升整体通行效率。

着眼于打造生态景观路，陕西交控西长分公司践行绿色发展理念，采用环保型的养护材料和技术，减少对环境的污染。加强对道路沿线绿化带的养护和管理，种植各类花草树木，打造绿色生态景观路。定期对绿化植物进行修剪和养护，保持良好的景观效果，为司乘人员提供舒适的行车环境。

下一步，陕西交控西长分公司将持续深化服务举措，不断探索创新服务模式，以更高的标准、更严的要求、更实的作风，为人民群众提供更加安全、便捷、舒适的出行体验。（供稿：陕西交控西长分公司 通讯员：李玮）