近年来，西安市雁塔区行政审批服务局坚持以“三个聚焦”为抓手，推动勘验工作从“线下跑”向“网上办”、从“人力验”向“智慧审”转型升级，今年累计高效完成勘验事项5379件，相关做法获群众点赞好评。

一、聚焦机制创新，筑牢“云勘验”制度根基。坚持“制度先行、规范为要”，以系统化思维构建视频勘验管理体系。一是纲举目张建制度。深入研究法律法规与实务难点，相继出台《雁塔区行政审批局技术保障事项清单(2025)》《雁塔区行政审批局远程踏勘事项清单(14项)》《雁塔区行政审批工作流程》等制度，明确适用范围、职责分工、流程标准。二是标准明晰定尺度。 针对高频勘验事项，逐一编制可视化、清单式的《雁塔区行政审批标准化踏勘指南》，将专业要求转化为直观易懂的展示项目，为群众自查与勘验提供统一“标尺”，有效保障了远程勘验的规范性与一致性。 三是闭环管理防风险。建立“申请-预审-勘验-复核-归档”全流程电子化管理闭环，强化关键环节监控，确保勘验过程真实、合规、可追溯，筑牢了“云上”操作的“安全堤坝”。

二、聚焦流程再造，提升“云勘验”服务效能。致力“数据赋能、流程再造”，提升审批速度与企业感受。一是申请“零跑动”。将视频勘验模块嵌入“雁塔政务”微信公众号，企业群众可通过手机端“一键发起”申请视频勘验和整改材料上传复勘。二是过程“高效办”。勘验人员依约发起视频会话，企业群众按指引实时展示现场。双方“屏对屏”沟通，问题即时反馈，平均勘验时长压缩60%以上。三是结论“即时达”。符合标准的，系统当场生成电子勘验意见并同步流转至下一环节；需整改的，在线明确告知理由与要求，支持视频复查，降低企业群众成本。

三、聚焦体验优化，擦亮“云勘验”服务品牌。将企业群众满意度作为检验标准。一是服务前置“有温度”。在勘验前提供精准指导，帮助企业群众提前发现问题、迅速整改，变“事后纠正”为“事前预防”。二是专业队伍“强支撑”组建专业化视频勘验员团队，持续开展业务与沟通技巧培训，做到“火眼金睛、精准核验、清晰指引”。三是口碑印证“树品牌”。锦旗上“高效审批促发展，热情服务暖人心”等真挚话语，正是企业获得感与满意度的生动体现。

下一步，西安市雁塔区审批服务局将继续深化“三个聚焦”，拓展“云勘验”应用场景，探索与人工智能、大数据分析等技术的深度融合，推动智慧勘验向“智能辅助判定”升级，为经济社会高质量发展注入更强动力。