西安市雁塔区市场监督管理局（知识产权局）、区人民法院、区文化和旅游局、雁塔区知识产权纠纷人民调解委员会合力调解某出版社有限公司与某教育科技公司侵害作品信息网络传播权纠纷案，实现知识产权纠纷行政调解、司法调解、人民调解“三调联动”，多元化解。成功入选西安法院多元解纷十大典型案例。

案情简介

雁塔区人民法院速裁庭在审理一起知识产权案件过程中发现，该案原告某出版社系《义务教育教科书英语七年级上册》等4部教科书的著作权人，被告某教育科技公司未经授权许可擅自将上述4部教科书电子化后上传至微信小程序，供网络用户在线浏览使用。本案审理过程中，该出版社表示除本案涉及4本教科书外，该教育科技公司亦侵害了其另外143本教科书的著作权，且正在准备起诉中。该教育科技公司在核对后，表示对侵权事实均予以认可。

办理思路

基于本案的事实情况，雁塔区人民法院速裁庭迅速与区市场监督管理局进行沟通，依托知识产权纠纷人民调解、司法调解、行政调解多元化解工作机制，拟通过雁塔区知识产权纠纷人民调解委员会运用“三调联动”方式化解案件。

雁塔区市场监督管理局召集雁塔区文化和旅游局执法人员及雁塔区知识产权纠纷人民调解委员会调解员，会同雁塔区法院速裁庭共同组建调解团队，形成“行政+司法+行业”的联合模式，为纠纷化解提供了多维度、专业化的支撑。面对潜在的“诉讼洪流”，调解团队果断调整策略，将调解范围从“本案”扩展到“全部纠纷”，并向双方当事人透彻分析了“诉”与“调”的利弊：对于原告某出版社而言，通过调解达成一揽子解决方案，可以避免长达数年的诉讼周期，快速获得侵权赔偿，实现权利变现，同时也能与被告建立新的合作秩序。对于被告某教育科技公司而言，调解可以大幅降低诉讼成本，以一个相对可承受的代价，一次性解决所有历史遗留问题，使企业能够甩掉包袱，轻装上阵，规范经营。

化解效果

经多部门联动调解，该教育科技公司同意停止侵权，并当场向该出版社支付赔偿款，该出版社亦表示就剩余143本教科书的侵权行为不再提起诉讼。

对双方当事人而言，本案及另外143件涉教科书侵权纠纷的成功调解实现了成本最小化和利益最大化。原告某出版社无需经历多次立案、开庭、判决的漫长过程，在短时间内一次性获得了全部侵权损失的补偿，极大地节约了时间成本和维权成本。被告某教育科技公司以一次性打包支付赔偿款的方式，彻底解决了所有潜在法律风险，避免了因上百起败诉判决可能带来的商誉损失和经营困境，为企业赢得了整改和重新出发的机会。

典型意义

知识产权纠纷多元化解是积极推动调解工作融入源头治理大局的必经环节。在处理本案过程中，雁塔区调解团队积极挖掘当事人的关联纠纷，主动运用联动机制，充分发挥雁塔区知识产权纠纷人民调解委员会的人民调解力量，有效依托知识产权纠纷司法调解、行政调解、人民调解“三调联动”多元化解工作机制，将当事人的矛盾化解在起诉之前，真正实现了矛盾纠纷源头解决。本案纠纷的化解是坚持“把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”的生动体现，既实现了个体解纷，更向知识产权市场传递了明确信号：西安市雁塔区积极建立高效、便捷、低成本的知识产权保护渠道。未来，知识产权行政保护将与司法保护、人民调解保护形成合力，营造良好的法治化营商环境，为辖区经济发展保驾护航。