西部网讯 “太谢谢你们了！我抱着试试的想法拨打电话，没想你们第一时间就来我家，早知道是电表欠费停电，也就不麻烦大家了。”7月21日，国网西安市区供电公司永兴中心供电所台区经理毛瑞作为保障宫园壹号小区可靠用电团队的一员，为居民王大爷解决电表欠费引起的停电问题。

为保障广大小区用户清凉度夏，市区公司成立“一小区一团队”保障小区安全可靠用电。团队成立以来，深得小区居民的信赖，被小区具名称之为电力“实干家”。“一小区一团队”形成“队长”各司其职、“队员”协同克难、“督导”整体推进的责任模式。建立信息交流通道，要求组织协调统一调配，应急处置支援互补，最大限度缩短居民用户停电时间，保障广大客户高峰期用电平稳。遇有故障抢修，保障团队用最快的速度达到停电小区，依据“一小区一团队”工作方案，实施最精准的方案，零延误科学、高效进行责任分工，迅速开展转移负荷、接入发电车、排查隐患、抢修故障等工作。

当日，处理完居民王大爷的用电问题，保障团队随即又对小区配电室用电设备进行安全检查。“在一个月前我们团队就对小区内的负荷情况、电源点位置、发电车接入位置等信息进行了摸排，并且对10千伏故障和低压设备故障编制了应急预案，实打实提升了小区停电时故障抢修速度。”市区公司永兴中心供电所所长曲江说道。

截止目前，市区公司依照线路运行工况、小区用电情况等客观因素，建立形成了18个团队502个小区的“一小区一团队”，编制了完备且具有操作性的《“一小区一团队”工作方案》， 全天候守护小区居民用电。（通讯员 都嘉慧）