为给市民乘客创造一个温馨祥和、平安喜乐的新年氛围，西安公交八公司团委组织“五四青年奖章集体”—一车队青年突击队，在春节期间先后开展了一系列志愿服务工作。

春节前，公交青年志愿者在田家湾、半坡公交枢纽站、纺织城客运站、火车站等客流集中站点为乘客提供引导问询和搀协帮扶等服务，同时提示乘客有序扫码乘车、佩戴口罩、候车时保持安全距离等。活动中，遇到携带大件行李和行动不便的乘客时，志愿者们主动上前帮忙，对需要指路的外地乘客，他们也会耐心引导并送至相应站牌。

春节前夕，志愿者们便给公交车换上了节日“新衣”，他们在车厢里挂上了新年卡片、老虎玩偶等饰品，在车窗上贴上了福字窗花，整个车厢洋溢着浓浓的喜庆年味儿，也让乘客感受到了喜气洋洋的节日气氛。

此外，公交青年志愿者们还在正月初一给乘客送上了口罩和消毒湿巾作为新年礼物，提示大家在欢度春节的同时也要严格做好疫情防护。

“暖冬行动”让广大乘客在冬日里感受到了浓浓的暖意，充分彰显了志愿者们的责任担当。志愿者们表示，投入疫情防控工作、保障乘客出行安全是每个公交人的责任与使命，希望通过他们的行动能帮助来往旅客过一个顺顺利利、平平安安的新年。

西安报业全媒体记者 梁璠