“发布一份倡议书，签订一份责任状，念好防疫三字诀、记好服务五本账”，连日来，莲湖区推行的“1135”工作法，很好地实现了疫情防控、服务保障“两不误”。

一份倡议书 万众一心抗疫情

疫情初期，莲湖区发出《倡议书》，号召广大党员充分发挥先锋模范作用，团结社区工作者、志愿服务队等各方力量，万众一心，积极投入疫情阻击战。

“张师傅，你要的物资已经买到了，等会儿我敲门提醒你，就放门外，你注意查收！”1月12日下午3点，莲湖区惠民北坊社区的志愿者纷纷联系居民，发出温馨的配送提醒。与此同时，下沉干部和志愿者们已拎着一包包标注有楼号的物资挨家挨户配送。

为了让防控工作更加全面、爱心服务更加细致周到，惠民北坊社区近日分别成立了3个临时党支部，每个临时党支部由下沉干部、辖区党员、物业人员等组成，主要负责居民的生活保障，真正解决“最后一米”的问题。

全面发挥党建引领作用，目前莲湖区已有1000余名党员干部、1429名社区工作者、3965名志愿者分赴131个社区防控一线，以星星之火形成抗击疫情、服务群众的燎原之势。

一张责任状 多方力量勇担当

连日来，莲湖区紧盯关键环节、把好重点部门、严格分类管控，将街道作为疫情防控阻击战的前线指挥中心，全面负责区域内人员、资源、力量的统筹调配，严格落实24小时值班值守工作制度。

各街道按照“三级包保”工作要求，夯实管控领导责任，居民小区包抓干部对辖区情况做到“四清”，充分发挥基层党组织作用，建立“五包一”制度，细化责任分工，优化“指挥中枢”的作用，确保防控措施有序高效的落实到位。

念好三字诀 筑牢社区防控网

“感谢政府的临时救助，感谢社区工作人员的及时关心，让我们生活有了保障。”住在莲湖区西仪社区的居民刘长兴（化名）患有糖尿病、肾囊肿、胆结石等多种疾病。和爱人在西安务工8年，靠打零工供养还在上高中的女儿。“敲门行动”中，了解到刘长兴的困境后，社区随即向区民政局申报临时救助金，帮其解了燃眉之急。

疫情期间，莲湖各社区通过“敲门行动”，既摸清了底数，又通过登记掌握了各自人员的信息。在此基础上，他们充分发挥党建“邻里格”优势，安排各级网格员实施管理，切实将“三字诀”落到实处，确保保辖区群众的基本生活有保障。

记好五本账 服务群众不打烊

疫情期间，莲湖区通过摸排走访，对辖区不同类型的群众，记好“五本账”，提供各具特色的服务，确保防控、服务“两不误”。

“你好，我们老两口的药已经吃完了，居家隔离不能出门，无法买药怎么办呀？”1月12一大早，接到住在新华家属院王文超老人的求助电话后，新华社区“爱心代跑志愿服务队”的志愿者和老人的女儿联系，详细询问了老人所需药品，到就近医院为老人挂号买药后，又马不停蹄送往老人家中。接过志愿者辛苦送来药，王文超老人感激地说：“感谢你们送来救命药，有你们这样的好干部，我心里很踏实了。”

“像王文超老人的情况，我们登记在特殊群体账本上，密切关注。”新华社区相关负责人说，目前莲湖区各社区均建立有“全员信息、居家管理、特殊群体、返陕人员、滞留人员”等五本台账，针对不同的群体提供专业精准的服务，让辖区居民生活舒心又安心。

（西安报业全媒体记者 肖持纲）莲湖区民政局供图