2026年1月，骑手在咸阳市秦都区古渡街道骑士驿站集体过生日（资料照片）。 受访者供图

开栏语

新就业群体是社会主义劳动者的重要组成部分，是经济社会发展不可或缺的重要力量。不久前，中办、国办印发关于加强新就业群体服务管理的意见，为相关工作开展提供了制度遵循。近年来，陕西各地高度重视新就业群体服务管理工作，积极探索，创新体制机制，夯实治理根基，推出一系列接地气、暖人心的举措，形成一批可复制、可推广的鲜活经验。

即日起，本报开设“暖‘新’聚力 一路同行”专栏，聚焦全省各地创新做法与典型经验，全方位展现暖心服务、精细治理的生动实践，讲好新时代暖“新”故事，凝聚起关爱守护新就业群体、赋能基层治理的强大合力，为全省经济社会高质量发展贡献力量。

来淳化3年，张迪搬了3次家。

张迪今年36岁，是一名快递小哥。2023年，他来到淳化县工作。房租对张迪来说，是一笔不小的开支。去年，张迪听说淳化县聚焦快递员、外卖员等新就业群体安居难题，创新打造“小哥公寓”。他准备资料，经过审核和公示，在去年底搬进了“小哥公寓”。

5月19日，记者走进张迪的新居实地探访。只见这套54平方米的公租房内，家具家电一应俱全，布局规整、整洁温馨。“一年租金3000余元，比上一个房子便宜一半多。两室一厅的结构，父母来了也能住得下。”张迪说，“如果工作不调动，我希望能一直住在这里，安稳踏实过日子。”

咸阳市聚焦新就业群体急难愁盼，精准对接需求、整合多方资源、创新服务模式，建阵地、优服务、强保障，以暖心服务凝聚人心、汇聚合力，用心用情为新就业群体打造有温度、有归属感的温馨港湾。

从“有没有”到“好不好”

5月26日，记者走进咸阳市秦都区古渡街道骑士驿站，只见这里饮水机、充电设备、应急药箱、休闲座椅、阅览室等一应俱全。去年底，古渡街道骑士驿站入选全省新就业群体友好场景建设品牌阵地。

驿站工作人员介绍，除基础便民服务，街道和社区依托驿站常态化开展免费体检、公益理发、安全宣讲、法律援助等特色活动，兼顾大家的生活需求与权益保障。

据介绍，秦都区积极打造区级总站、街道分站、社区驿站、商户微站一体化服务平台，着力解决新就业群体歇脚、如厕、维权、用餐等实际难题。全区各街道依托党群服务中心常态化开展安全宣讲、法律援助、就业招聘等服务。116个社区全面布设“暖新驿站”，配齐饮水机、充电设备、应急药品、微波炉等，联动沿街商户打造移动服务点，增设专用车位、换电设备。

咸阳市渭城区委社会工作部深入摸排新业态从业者诉求，精准绘制群体画像，立足人员流动大、从业类型多等特点，聚焦饮水、休息、维权等新就业群体的需求，整合各类资源，在人流密集的咸阳老街，打造暖新之家，集关怀服务、纾困解忧、赋能提升于一体的渭城区新就业群体服务中心于去年投用。

咸阳市委社会工作部相关负责人介绍，目前全市已新建、升级“暖新驿站”176个、新就业群体服务中心4个。阵地建设正在从“有没有”向“好不好”转变。

聚焦堵点，打破壁垒

小区进门难、子女入学难、职业提升难……聚焦新就业群体诸多从业堵点，咸阳市全域联动、精准施策，用实打实的举措打破从业壁垒。

针对配送人员进门难的痛点，咸阳市优化小区、商超、楼宇配送管理机制，推行柔性化通行管理。通过社区、物业联动协调，为合规从业人员开辟配送通道，大幅减少等待时间、重复登记等不便，提升配送效率，解决了骑手日常的困扰。

“困扰我好几年的孩子入学问题终于解决了，这下能安心在咸阳打拼了。”快递员李超感慨。据了解，咸阳市统筹优质教育资源，落实异地务工人员子女就近入学政策，开辟咨询、报名、审核一站式绿色通道。

咸阳市印发关于加强新就业形态劳动纠纷“一站式”调解工作的实施意见、关于设立咸阳市劳动人事争议仲裁院调解中心的通知，积极开展多元劳动人事争议调解和新就业形态劳动纠纷“一站式”调解工作。成立“咸阳市新就业形态劳动纠纷一站式调解中心”，明确了部门职责和责任分工，全市多元调解工作加快推进，切实维护新就业群体的合法权益。

精准送关爱，增强归属感

4月3日，一场健康服务活动温情启幕。咸阳市快递行业党委携手市中心医院，以“医邮携手·健康同行”为主题，把专业医疗服务从诊室搬到快递行业从业者身边，为常年奔波街巷、风雨无阻的一线快递小哥送上专属健康关怀。

“我们常年在外奔波送货。特别感谢这次活动，能让我在家门口享受专业的健康科普和服务，真的特别暖心。”现场一位快递小哥说。

咸阳坚持精准施策、靶向服务，推动各级各部门联动发力，从生活关怀、权益保障、技能提升、安居保障多维度发力，开展形式多样的暖心关爱活动，把党组织的温暖送到新就业群体心坎上，不断增强其获得感、归属感、幸福感。

全市常态化开展“三秦暖新”系列关爱活动，聚焦高温严寒、传统节日等关键节点，开展“夏送清凉”、“冬送温暖”、节日慰问、健康义诊等活动，同步提供法律援助、权益维护、技能培训提升等服务。

民生实事落地见效，暖心举措精准赋能，组织关怀浸润人心。在咸阳，越来越多新就业群体主动参与基层治理、融入城市发展。快递员郭涛发现路面有大坑，当即停车设置临时警示，化解道路险情；快递员魏勃涛留意到小区飞线充电的消防隐患，迅速拍照并向社区反馈。新就业群体以点滴行动践行责任，成为守护民生安全的“移动监督员”，助力城市文明建设。

记者 王帅