4月7日，记者走进“老王调解工作室”，只见王军鹏和同事正在调解村民矛盾。村民陈某用无人机洒除草剂，除草剂被风吹到相邻地块，造成别人的经济损失。“因为涉及农户较多，我们从早上就开始调解了，今天估计得工作到天黑。”王军鹏说。

在渭南市澄城县寺前镇，群众有了麻烦事、烦心事，首先想到的是王军鹏。“有事寻老王，没麻达。”一名群众说。

王军鹏今年45岁，是澄城县公安局寺前派出所四级辅警。二十多年来，他扎根基层，在调解纠纷、服务群众、守护平安的岗位上，书写着一名共产党员的为民情怀。

去年底，王军鹏被评选为陕西省第八届道德模范。

群众来到“老王调解工作室”，王军鹏会先给他们倒一杯茶。“去去火，消消气，才能更好解决问题。”王军鹏告诉记者，“很多矛盾，事后想来都是小事。但在当时，双方气不顺，彼此杠上了，我们就要帮他们顺顺气。”

王军鹏介绍，让他印象深刻的是辖区两户邻居的故事：因8年前的交通事故产生矛盾，一方儿子办婚礼时遭另一方阻挠，现场剑拔弩张。王军鹏接到消息后，第一时间赶到现场，一边用“以案释法”平息怒火，一边邀请乡贤长者和双方亲朋参与调解。

两天一夜11次沟通，他交替使用“面对面”释法、“背靠背”疏导的方式，终于让两家人握手言和。事后，两家人给他送来锦旗。

作为调解能手，王军鹏的“法宝”远不止耐心。他创新推出“1+3+N”调解法，以工作室为核心阵地，联动当事人、见证人、调解人三方，再整合综治中心、法院等多部门力量，让专业人办专业事。

2021年，寺前镇农户与外县收购商因黄花菜货款起纠纷。收购商远在外地，王军鹏通过视频连线算清法律账、经济账、人情账，最终化解了这起纠纷。多年来，他累计化解各类矛盾纠纷2000余起，成功率高达98%，“有事寻老王”成为群众共识。

“群众的事，再小也是大事。”这是王军鹏常挂在嘴边的话。他手机里的“微信便民服务群”，覆盖辖区所有村组，多年来提供各类服务6万余人次，成为服务群众的“爱心桥”。

“昨天下午接了个电话，一名老人说他儿子联系不上了，让我帮忙。我把电话打过去，其实是他儿子之前没带手机，没接到电话。”王军鹏说。

“这名老人你认识吗？”记者问。

王军鹏说：“不太熟，但群众能给咱打电话求助，说明群众对咱充分信任。”

工作之外，王军鹏用爱心暖人心田。看到西习村的孤寡老人无依靠，他主动扛起帮扶重任，带老人看病、为老人过生日、修缮漏雨的房屋，把通村路跑成了“回家路”，成为老人口中的“好儿子”。困境儿童小杰未出生便丧父、幼年遭母遗弃，王军鹏又化身“警察爸爸”，帮他联系学校、准备学习用品，用父爱般的温暖关怀孩子的成长。他还常年为灾区和困难群众捐款捐物，用善举诠释着共产党员的初心。

危难时刻，王军鹏更是冲锋在前的“守护人”。寺前镇地处三县交界，人员流动大，治安压力大。多年来，他协助办理案件100余起，为群众挽回损失300余万元。

“陕西好人”“中国好人”“道德模范”……荣誉接踵而至，但王军鹏始终保持本色，依然每天穿梭在村头巷尾，倾听群众诉求，化解邻里矛盾。