劳模工匠为陕西中烟工业有限责任公司宝鸡卷烟厂职工指导技术攻关（资料照片）。 受访者供图

3月25日，省总工会兼职副主席、省国防工会主席马宏伟提起年初那场陕西军工劳模服务团（以下简称“服务团”）送技术进企业的活动兴奋不已。

“那场在陕西长岭电气有限责任公司车间举行的技术攻关讨论会，气氛异常热烈。”马宏伟说。

“要提升工艺稳定性”“要开发智能回流焊接技术”……全国劳模、大国工匠、行业专家围坐一圈，针对生产中的“卡脖子”问题，时而激烈争论，时而在笔记本上飞快画下草图。

长岭电气作为老牌军工电子企业，在技术积淀深厚的同时，面临着生产工艺迭代、热管理难题等困扰。这些“硬骨头”往往跨越多重学科。省国防工会带来的服务团非同寻常。他们既有精通精密零部件加工、深耕一线数十年的“老将”，也有熟悉数智化产线、工业机器人应用的“新锐”。

这并非一场偶然的“会诊”，在陕西省国防工业系统，由劳模工匠引领的“助企春风”劲吹。一个更深层的问题浮出水面：自2016年组建以来，服务团已走过十年历程，这支队伍长盛不衰的密码何在？

从供需错位到精准匹配

一个组织的生命力，首先取决于它的运作机制。服务团十年不衰的第一重密码，在于它建立了一套环环相扣、运转顺畅的精准帮扶机制。

以往的技术帮扶，往往陷入“供给”与“需求”错位的尴尬：劳模工匠满腔热情走进企业，却发现“英雄无用武之地”；企业期盼“救兵”到来，却等来了不对口的专家。服务团的出现，从根本上破解了这一困局。

“企业点单、工会派单、劳模接单——这套看似简单的流程，是我们摸索多年总结出来的。”马宏伟说。

“企业点单”摸清症结。每年初，省国防工会深入系统军工企业、中小企业开展前置调研，全面摸排生产工艺瓶颈、设备运维难题等实际需求，整理形成清晰的企业“需求清单”。这避免了帮扶的盲目性，确保“好钢用在刀刃上”。长岭电气面临的热管理难题，正是通过这一环节被精准识别。

“工会派单”科学统筹。对照服务团成员的专业领域、技术特长，省国防工会精准筛选匹配对应专家，组织跨专业团队联合“会诊”。在长岭电气的案例中，正是这种精准匹配让航天与电子的技术实现了跨界融合——如果只是随机派员，航天专家未必能解决电子企业的焊接难题，电子工匠也未必能理解精准热管理的深意。

“劳模接单”靶向攻坚。劳模工匠走进生产车间，现场勘查、研讨攻关、制定方案，为企业破解技术难题、优化生产工艺、实现技术革新。

这套机制的深层价值在于，将劳模工匠从“单兵作战”的个体，整合为“系统赋能”的智库。当一个个“能人”被纳入精准对接的平台，他们的技术专长便不再是孤立的存在，而是汇聚成一股可调度、可匹配、可评估的系统力量。数据显示，仅2025年，服务团就开展技术攻关、精神宣讲122场次，解决难题300多项——这正是机制释放出的效能。

从荣誉象征到价值实现

如果说机制是服务团的“骨架”，那么价值认同就是它的“血液”。十年不衰的第二重密码，在于服务团满足了劳模工匠群体深层次的价值需求。

长期以来，劳模工匠往往被视为“荣誉象征”——表彰、颁奖、作报告，是他们的“标配”。但荣誉之外，他们同样渴望被需要、渴望有舞台。服务团恰恰提供了这样一个平台：让身怀绝技的“能人”走出本企业、本行业，将毕生所学应用于更广阔的产业战场。

这种价值认同，在服务团成员的言行中清晰可见。

中国航空工业集团陕西千山航空电子有限责任公司的故事很有代表性。千山公司在创新工作室的建设和运行中遇到了瓶颈——如何让工作室真正“活”起来，而不只是挂一块牌子？服务团的劳模工匠太有话语权了。他们有各自的工作室，从建立到成长，积累了大量的运作经验：有的推出揭榜挂帅机制，让难题变课题；有的推行积分制激励，让创新有回响；有的则通过跨企业联合攻关，让资源互通有无。

一场交流下来，千山公司的职工不仅学会具体的管理方法，更打开了思路。该公司职工创新工作室负责人李郁芳感慨：“以前总觉得创新工作室是个‘筐’，什么都往里装，现在才知道，它是一个‘发动机’，得有自己的动力系统。”对劳模工匠而言，看到自己的经验被复制、被推广，这种价值感远超一纸证书。

从一成不变到动态建库

十年不衰的第三重密码，在于服务团始终保持“新陈代谢”的能力。

许多组织之所以昙花一现，根源在于“建时热闹、建后冷清”——队伍固定不变，专业结构老化，最终沦为“历史陈列馆”。服务团则反其道而行之，实行动态建库、按需组队。

系统内航空、航天、兵器、船舶、核工业、电子、邮政、通信八大行业的高端科研人才和高技能人才，被整合进一个人才池，形成老中青梯次搭配、多领域一体协同的复合型攻坚力量。

更重要的是，这种“动态”不是简单地做加减法，而是聚焦产业技术迭代与企业实际需求，持续优化人才结构与专业配置。当智能制造成为趋势，服务团及时吸纳数智化人才；当民营企业需求凸显，服务团将帮扶触角延伸至系统外；当技能传承成为焦点，服务团推动跨企业、跨行业“师带徒”模式落地。

前不久，在省国防工会举办的陕西省钳工创新工作室联盟参观学习交流活动现场，一场特殊的“签约仪式”引人注目：全国劳模、中国航天科技集团有限公司第六研究院西安航天发动机有限公司首席技师杨峰，与中国航空工业集团陕西飞机工业有限责任公司钳焊厂技师刘家豪、技术装备厂高级工蓝旭坤签约，正式结为师徒。

杨峰在签约时立下了“军令状”——在协议期内所带徒弟实现技能等级晋升一级，并在技能竞赛中取得优异成绩。这种跨企业、跨行业的“师带徒”模式，打破了传统师徒关系局限于企业内部甚至车间的传统，让顶尖的技艺、严谨的作风和精益求精的工匠精神，在更广阔的产业生态中流动和传承。

当前，我国正处在制造强国建设的关键时期。对于许多企业，尤其是中小企业而言，缺技术、缺人才、缺创新资源是普遍痛点。而服务团的十年实践，恰恰提供了一种可资借鉴的解题思路：机制让帮扶精准落地，价值让劳模愿意参与，动态让智库永不枯竭，正是这三重支撑叠加，才成就了这支队伍长盛不衰。