凡人善举丨王荣荣:秦巴山区飞出家政“领头雁”

来源:陕西日报 2026-03-19 08:07

3月16日,走进位于安康市汉滨区的陕西康嫂家政服务有限公司培训教室,王荣荣正伏在案前认真准备课件,为接下来的培训作准备。

从昔日秦巴山区的农家少女,到如今陕西家政行业的标杆人物;从四处奔波打零工,到手握数十本职业证书的“全能型”家政服务培训讲师,王荣荣用坚韧与奋斗,在看似平凡的家政岗位上书写了不平凡的人生篇章。不久前,她获得“陕西省第八届道德模范”称号。

王荣荣出生在汉滨区关庙镇吴台村,从小就爱读书。但由于家境窘迫,她在初中毕业后就进入社会打工赚钱。

2014年,王荣荣的丈夫因病离世,她的孩子刚满3岁,自己更无一技之长。为了还债,她干过售货员、超市导购、餐厅服务员……既没学历又没技术的她只能辗转打零工。“我怎么这么倒霉,命运对我太不公了。”那段时间,王荣荣整日愁眉不展,感叹命运不济。

转机来得毫无预兆。一次偶然,社区干部在微信群里发来一条免费家政培训的通知,彼时还在打零工的王荣荣毫不犹豫报了名。“当时就想学门手艺,而且月嫂收入高,干得越久越吃香。”她说。

在为期20天的培训里,王荣荣白天听课,密密麻麻记满了几本笔记本,晚上用枕头模拟婴儿练习喂奶、换尿布。结业考试那天,她以优异成绩拿到育婴师资格证,正式踏入家政行业。

可刚入行就碰了一鼻子灰。客户看她这么年轻,扭头就走:“三十出头能有什么经验?”被拒绝几次后,王荣荣主动跟客户承诺:“3天免费试用,不满意不收钱。”

第一位客户答应后,她便全身心投入工作——为产妇搭配营养餐,给老人准备易消化的饮食,连家里的卫生死角都清理得干干净净。3天后,客户爽快地签了合同。这份真诚和过硬的专业技能,让她逐渐赢得口碑。

在一次工作中,王荣荣发现一名出生仅4天的婴儿疑似斜颈。在她的坚持下,家长带孩子检查后确诊,为孩子赢得了宝贵的治疗时间。此后,她每天坚持给孩子按摩,导致自己患上腱鞘炎。3个月后去复查,孩子身体恢复正常,客户感动地将服务协议从26天延长到3个月。

2020年,王荣荣代表陕西参加全国扶贫职业技能大赛。在日以继夜的努力下,她最终从21个省份的38名选手中脱颖而出,夺得家政服务员项目金牌,实现了陕西在该工种全国一类职业技能大赛金牌零的突破,也成为当时全国唯一家政服务“全国技术能手”。

获奖后,王荣荣从一线月嫂转岗为培训讲师。“第一次站上讲台,我紧张得手心冒汗,只敢低头念课件。”她回忆道。为了更好地把技能传授给学员,王荣荣在家里反复对着镜子练形体,对着手机录视频并反复改进,硬是把最枯燥的专业课讲成最受欢迎的课。

6年来,王荣荣累计培训学员8000余名,培养高级技能人才800余人,带动2000多人稳定就业。其学员李云原本在县城打零工,经过培训成为专业家政嫂,月收入从不足2000元涨到四五千元。“新手最缺的是实战经验,老手需要更新知识,我就把自己这些年的经验整理出来,让她们少走弯路。”王荣荣说。

2024年9月,王荣荣主动报名参加陕西省“技能援藏”项目,奔赴平均海拔4500米的阿里地区。高原反应让她彻夜难眠,但她第二天仍坚持带着氧气瓶上课。考虑到牧民的生活习惯,她创新开设“流动帐篷课堂”,把专业术语翻译成当地俗语,传授藏式家居整理、高原母婴护理等技能。离别时,学员们身着盛装为她献上洁白的哈达,表达心里的敬意。

从秦巴山区到雪域高原,王荣荣用行动诠释着“干一行、爱一行、精一行”的真谛。“所有的尊严都是靠自己的努力和专业知识换来的。”她说,“我会继续扎根家政培训事业,把‘安康家政嫂’这个品牌擦得更亮,带动更多人实现就业、增加收入。”

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