从家门口招聘到毕业生需求登记，从促就业培训到社保查询，从失业登记到就业援助……在西安，求职者可通过注册全市公共服务平台，乐享“一站式”找工作、找培训、查社保等一系列需求便利。

如此高效便捷的服务，得益于西安市人社局在就业服务方面的精耕细作。

2024年以来，西安市人社局聚焦产业所急、企业所需和群众所盼，依托“秦云就业”平台，创新推出“家门口就业基层应用”“重点群体智慧帮扶”“秦云优服”“新增就业智能管理”等服务举措，构建立体式服务矩阵，全力推进公共就业服务向基层延伸，打通服务群众“最后一公里”，让温暖直抵民心。

从就业驿站到掌上服务

打造家门口的就业服务圈

1月14日，西安市碑林区南院门街道举办2025年首场“就业援助月——家门口的招聘会，”将岗位信息和服务直接送到居民家门口。

招聘会现场，来自零售业、服务业、医疗业、金融业等多个热门行业的企业，为辖区居民提供多种就业岗位，以满足不同层次求职者的需求。不少求职者与企业招聘负责人深入交流，详细了解岗位信息、薪资待遇及发展前景。

人社服务事多、面广、线长，涉及老百姓切身利益。近年来，为精准帮扶重点群体更好就业，西安市人社局持续优化布局基层就业服务网点，通过数字就业驿站、家门口现场招聘会、家门口淘岗集市等多种方式，为全市群众搭建起一个家门口就业掌上服务平台，将就业服务资源陆续延伸至基层，实现就业服务在居民家门口的即时响应。

如今，打开“秦云就业”上线的服务地图，就可精准识别并自动核验申请社保、失业、工商营业执照等资料，运用大数据帮助各类重点群体完成身份认证、快速申请认定等数字化业务流转与智能化服务跟进，高效提升就业帮扶服务能力，优化群众服务体验。此外，“秦云就业”平台还汇聚了广泛的职业技能培训资源，涵盖了多样化的培训课程、优质的培训机构以及经验丰富的培训教师，求职者能够依据个人的兴趣及职业规划，自由挑选合适的培训课程并进行在线报名学习。

聚焦就业困难人员等重点群体，西安市人社局依托“秦云就业”系统搭建数字化就业驿站、重点群体智慧帮扶等平台，提供就业困难资格认定申请、上门帮办认定业务等“一站式”服务。

据西安市人社局相关负责人介绍，截至目前，西安市已建设各具特色的就业服务驿站579个，覆盖41项服务事项，“秦云就业”进社区和社区职通车服务10607人次，形成了以家门口服务站和数字就业驿站为主的覆盖全市的就业服务圈，并通过数字就业驿站服务平台，为22.9万名群众及4万余家企业提供精准服务。

从“人找政策”到“政策找人”

供需精准对接提升服务质效

优化公共就业服务，既要提高就业服务的便捷性，也要提高精准性。2024年以来，西安市人社局在相继出台一系列针对性强、含金量高就业政策的同时，以数字化建设为基础，高效实现从“人找政策”到“政策找人”的转换，全力推动高质量充分就业，为市民幸福生活筑牢坚实根基。

“我们以‘秦云就业’为载体，依托大数据技术，通过信息共享和比对等先进信息技术，汇集社会保险、就业创业、人才人事、劳动关系四大业务板块数据，并结合公安、教育、市场监督管理等横向部门数据，为劳动者以及各类经营主体提供精准动态信息。”西安市人社局相关负责人介绍，西安市人社局以“秦云就业”为平台，将“人找岗”和“岗找人”相结合，通过对群众居住地、就业需求、学历专业等关键信息进行精准推送，已为31.06万名求职者精准推送岗位34.04万次。

此外，“秦云就业”平台通过集成企业稳岗返还、失业金申领等多项补贴业务，利用大数据分析技术精准匹配符合条件的单位和人员，通过主动推送相关政策信息，并提供详尽的申报指导，确保政策能够迅速、准确地惠及目标群体，有效促进了政策的落地实施。

从“一键”申请认定到“服务到家”

织密基层公共就业服务网

探索精准化公共就业服务，数据支撑是关键。西安市人社局顺应数字技术发展的时代趋势，在市内率先推动“大数据+铁脚板”服务模式，将服务信息通过信息化工具赋能给基层，极大地增强了基层人社服务人员的服务能力和效率。通过信息化服务平台提供的精准信息，基层人社服务人员可迅速识别并响应各类服务需求，实现线上“一键”申请认定，真正做到“零提交”的便捷体验。

在此基础上，西安人社部门还构建了社区、街道、区人社局三级联动的高效服务机制，确保服务快速响应和全程网办，同时结合“服务到家”的贴心举措，让群众在享受便捷服务的同时，也能感受到温暖与关怀。这样的服务模式不仅实现了数据的快速流通，减少了群众的奔波之苦，更成功打通了群众办事的“最后一公里”，极大地提升了群众的满意度和获得感。

民生工作紧密关联着千家万户的福祉，直接关乎广大人民群众的切身利益。西安市人社局依托“秦云就业”这一数字化服务平台，持续健全精准、高效的就业公共服务体系，致力于提升民生服务水平。

千帆如梭逐浪急，风鹏正举海天阔。未来，随着人工智能等新兴技术快速发展，西安市人社局还将持续探索服务新模式、新路径，以AI技术赋能，在数字化平台嵌入智能职业规划、人岗智能匹配、AI面试等服务，形成集需求归集、岗位推送、能力提升、创业推介等于一体的集成式就业服务场景，进一步提升就业服务供给能力，通过政企智联服务，为企业提供“直连办、一键办、实时办”的高效便利专项服务，不断扩大服务圈辐射效应，进一步提升群众获得感、幸福感、满足感。（贺承光）