车主乘客可互邀同行 嘀嗒出行上线顺风车“再次同行邀请”功能

来源:三秦都市报 2024-12-27 08:02

顺风车出行,如何能更方便地与同行过的同路人再次同行呢?近日,嘀嗒出行推出全新的“再次同行邀请”功能,让曾同行过的车主乘客,下次同行更方便,可以结成“同行搭子”。同时,嘀嗒出行还公布了“半熟人产品”矩阵的最新进展。

同行邀请 在通勤和学校场景占比更高

“再次同行邀请”功能,是乘客下单或车主发布行程后,在顺路订单列表中,同行过的同路人将有专门标识,点击即可邀请再次同行;同时,订单列表的排序维度新增了“近期同行”,点击后将优先展示同行过的同路人。此外,在顺路订单列表中,还将设置“同行搭子”入口,点击进入即可看到过往同行过的同路人列表,以及过往同行次数和互评互赞信息、互送小红花数量等。

据嘀嗒出行统计,“再次同行邀请”功能上线后,明显提升了车主与乘客出行频次,以及平均同行频次。这表明此功能有效满足了顺风车用户的真实诉求。同时,在通勤和学校等出行场景中,顺风车车主与乘客之间相互邀请同行的占比更高。在通勤场景中,同路人起终点和出发时间都较固定,且出行高频,因而更倾向选择同行过的同路人作为顺风搭子,能提升合乘效率,降低行程不确定性。

如今,大学生对于高性价比的品质出行需求日益增长,顺风车也成为其重要出行选择,由于不少大学位于市郊,邀请以前同路过的车主,被接单概率更高。而基于平台来邀请再次同行,车主与乘客双方都能享受平台提供的各项安全和保险保障。

从再次同行相互邀请频次来看,车主邀请乘客相对更多。相比商业出行的随机匹配,顺风车平台为用户再次同行提供便利,也在一定程度上映射出顺风车的独有人文内核。

完善产品 让顺风车合乘更轻松愉悦

如何既让同路人的行程更加轻松友善,又保持心理上的合理边界?嘀嗒出行相关负责人给出答案:首先,需要搭建一个充分有效的信任基础,让同路的车主与乘客对彼此相关信息有充分了解。因此,嘀嗒出行通过多种机制,力求给用户更全面的参照。

在嘀嗒出行APP内,每个用户的个人主页均会展示信用分、好评率和具体好评差评信息,以及所获勋章详情和数量等。嘀嗒出行相关负责人表示,今后会开放更多个人兴趣标签,进一步营造轻松愉悦的顺风体验。

对于同行过的同路人,用户还可以看到相互同行次数、互相评价情况,以及互相送过的小红花等。嘀嗒出行希望以此进一步持续强化顺风车上的“半熟人生态”和独特温度。

此外,嘀嗒出行持续向用户宣传引导合乘礼仪,让车主“待客之道”、乘客“搭车之道”更深入人心,并通过嘀嗒安全之道专栏,以及行程中的智能语音播报等手段,引导用户文明礼貌交谈,保持交流边界。

嘀嗒出行一直在积极探索,不断发掘用户的真实诉求。未来,嘀嗒出行还将推出更多新机制和细节新体验,增加历史同行信息和认证信息外显,以及出行目的地相似的乘客之间互邀等,来进一步营造轻松有趣有温度的“半熟人”出行氛围,为增进社会信任微观基础助力。

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