为给游客提供更加便捷高效优质的服务，7月24日，西安市钟鼓楼博物馆对外发布公告称，自2024年7月24日起至2024年8月31日，取消“参观预约”。

为快速入馆参观，建议游客可通过携程APP或携程微信/支付宝小程序搜索“西安钟楼/西安鼓楼”购买门票。该馆保留人工售票窗口，为有需要的游客提供现场购票服务。售票窗口仅发售当日门票，支持手机、刷卡和现金支付。现役军人及同行家属、消防救援人员、烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属、残障人士、65周岁以上老人、6周岁（含6周岁）以下或身高1.2米（含1.2米）以下的儿童、三秦优才卡人员及同行三人，可凭本人有效证件，由工作人员引导入馆。

该馆温馨提示：当馆内参观人数超过最大日承载量或瞬时承载量时，将启动限流措施。如遇入场游客较多，请排队耐心等候。