火车票改签费采用阶梯式收费

来源：三秦都市报 2024-05-17 07:48

最近，有网友反映，在铁路12306相关平台购买了火车票后，改签时要收取手续费。5月16日，记者电话联系了中国铁路12306客户服务中心的工作人员，对方表示，12306对改签费的收取规则有明确的规定，采用阶梯式收费规则。

具体而言，改签费按如下梯次标准核收:距票面乘车站开车前48小时以上改签时，或开车前不足48小时改签票面乘车日期及以前的列车时，以及开车后在当日24时之前改签当日其他列车时，均不收改签费;开车前24小时以上、不足48小时，改签票面乘车日期之后的列车时，按改签前后低票价车票票面价格的5%计;开车前不足24小时，改签票面乘车日期之后的列车时，按改签前后低票价车票票面价格的15%计;开车后在当日24时之前，改签次日及以后列车时，按改签前后低票价车票票面价格的40%计。开车后的车票改签，需要在当日晚上12时之前办理成功。