为助力保障疫情防控，陕西移动积极履行企业社会责任，迅速推出“抗疫加油包”、免停机、音视频彩铃等多项免费服务。

“抗疫加油包” 保障防疫通信需求

为了保障西安市的政府防疫人员移动通信畅通，陕西移动推出了免费“抗疫加油包”，包含1000分钟语音通话及60GB流量。截至12月27日，已为超2000人赠送“抗疫加油包”。陕西移动还向西安市卫生系统及疫情防控指挥部人员提供了免费500分钟/月主叫通话时长及40GB/月通用流量的公益服务。

战“疫”期间，陕西移动推出了免费“抗疫加油包”。

免费设置疫情防控音视频彩铃

为加强防疫宣传，形成全民参与、联防联控的氛围，陕西移动为客户免费设置疫情防控音视频彩铃。视频彩铃“防疫专区”精选咪咕音乐及陕西本地防疫视频内容推送给客户，目前全省默认铃音客户设置了防疫宣传独播铃音，累计播放次数超1100万次。

网络免费提速停课不停学

为保证停课学生在家能正常学习，12月23日起，陕西移动为居家隔离300M以下宽带客户，免费提供一个月提速至300M的权益服务； 12月和1月，所有居家客户可免费领取1GB流量防疫包。同时配套上线教育和游戏提速的二合一畅游提速产品。

针对居家学生网课需求，陕西移动推出降费打折的防疫暖心网课流量包，同时赠送和彩云500G、咪咕视频会员、视频彩铃等新业务免费体验，并加送多款热门APP视频周卡、月卡会员权益，提升客户的网课和线上娱乐体验。