近日，人力资源和社会保障部在其门户网站开设“职业资格和职业技能等级认定证书查询”专栏，公布了20个专业技术人员职业资格证书查询网站和技能人才评价证书全国联网查询系统。

政务服务新通道，便民服务新平台。政务服务“网上办”“掌上办”，让群众办事情有了便捷、快速、高效的通道。搭建起政务平台，群众可以“不出门”就办事情。借助“一网通办”，群众不用每个部门都去找、每个政务端口去下载。在“一件事一次办”的探索中，在政务平台共建共享的“号角”里，群众的事情办理起来更方便了。可以说，群众服务搭上了互联网的“快车”。

政务服务上网，服务更快。不管是群众“找上门”，还是服务“送上门”，亦或“24小时服务不打烊”，终究群众还是要花时间在路上，或者时间用在等待上。政务服务上网了，群众就可以随时随地通过网络“交办”，既不用跑腿，又不用等着干部用“两条腿”走路上门来给群众办事。用数据“跑腿”代替群众“跑路”，信息传递的速度变得更快。

政务服务上网，服务更准。群众有事情要办理应该找那个部门，遇到问题要反映应该跟哪个部门联系，群众可能对相关部门职能分工不是很清楚。通过政务服务网络平台，群众提交“订单”，或者是提交整改“清单”，通过组织的“中转站”就可以及时地交办到部门的“任务单”上面去。同时，还可以追着看办理的情况、催着要办理的效果，让群众的事情准确地“投递”、及时地“交办”。

政务服务上网，服务更好。“物竞天择，适者生存”。时代在发展，服务也应与时俱进。要进一步解放思想，运用新方法解决新问题，打通群众服务“快车道”，回应群众在网上的“呼声”，把政务服务搬上网，梳理出群众的“微需求”“微心愿”，通过党员干部、志愿者、网格员等认领，及时为群众做好身边的“微服务”，把群众的“订单”一件一件地“交账”，干出群众满意的“幸福账单”。（王文婧）