看得见的温暖 触得到的光明 —— 西安市中心医院眼科门诊打造有温度的人文诊疗服务
来源:西安市中心医院 2025-03-28 09:26
西安市中心医院眼科门诊作为西安市眼健康教育基地和西安市眼健康科普示范基地,以患者需求为核心,将人文关怀融入诊疗服务的每一个细节,让每一双眼睛都能被温柔以待,让每一份健康托付都有回应。
便民有温度
守护全城“睛”彩视界
为缓解“就医时间难”的困扰,眼科门诊推出“延时门诊”服务,周一至周五门诊时间延至18:30,为上班族、学生及家属提供灵活就诊选择;中、高考期间特别开设 “屈光检查快速通道”,考生持学校发的检查单前往眼科前台挂“屈光检查便民门诊”,由专诊医生接诊,10分钟内完成检查,助力学子高效完成视力筛查,以清晰视野迎接人生大考。针对急症患者,眼科门诊开通24小时眼科急症绿色通道,安排优先接诊、快速检查,为光明争分夺秒。
服务有精度
构建全链条眼健康管理
从细节出发,眼科门诊为患者免费提供 “眼科资料收纳袋”,避免检查单、病历等纸质资料遗失;针对青少年近视防控,创新推出 “全程屈光管理计划”,建立个人视光档案并支持手机端便捷查询,让视力变化尽在掌握。眼底病患者可享受 “筛查一站式服务”,检查流程优化提速,减少往返奔波。对于低视力、高龄或无陪护的特殊患者,提供全程 “爱心陪诊服务”,专人引导检查、耐心沟通,让就医之路更安心。
科普有深度
打造全民眼健康教育基地
候诊时光也能成为健康课堂
西安市中心医院眼科是陕西省公立医院第一家眼健康科普教育基地,也是西安市眼健康科普示范基地,科普已经融入眼科日常工作。门诊候诊区滚动播放原创眼健康科普视频,发放图文并茂的护眼手册;更有“眼健康科普展览室”常年开放,通过趣味模型、互动展板揭秘眼睛奥秘,激发公众对眼科学的兴趣。从学龄儿童到银发长者,以多元形式传播护眼知识,让预防走在疾病之前。
以心为灯
让医疗更有温度
西安市中心医院眼科门诊,不仅是治愈疾病,更是传递希望与关怀。从一盏为晚归患者亮起的诊室灯,到一份为青少年定制的成长档案;从急症通道的快速响应,到科普教育的润物无声,用行动诠释“医者仁心”的承诺。
清晰视界
温暖相伴
西安市中心医院眼科门诊,愿做您光明旅程中值得信赖的守护者。让我们携手,用专业与温度,点亮每一双眼睛里的星辰大海。
就诊指引
地址:西安市新城区后宰门西安市中心医院北区向东50米 眼科门诊
延时门诊时间:周一至周五 8:00-18:30
急症绿色通道专线:62812376
通过聚焦患者真实需求,西安市中心医院眼科门诊将人文关怀转化为可感知的服务细节,让医疗更具温情,让健康触手可及。