近日，一面承载着客户满满谢意的锦旗被送至建行汉中洋县支行，为这个忙碌的营业大厅增添了一抹温暖的亮色。这面锦旗不仅是对支行员工个人工作的最高褒奖，更是对支行始终坚持“以客户为中心”服务理念的生动诠释。

赠送锦旗的是一位客户的委托代理律师。此前，该律师前来支行办理一项情况较为复杂的司法查询业务。由于所涉流程烦琐、历史信息交织，业务办理过程遇到了不小的挑战。面对这一棘手任务，支行营运主管巩树文与员工薛力松没有丝毫推诿，他们主动担当，以极大的耐心和专业的素养投入工作。在连续三天的业务处理中，工作人员始终秉持真诚、专业、热情的服务态度，与客户律师保持了密切、顺畅的沟通。他们反复核查资料，积极协调内外部门，穷尽一切合规手段寻求解决方案，最终成功完成了这项复杂的查询业务，其专业能力与尽心尽责的服务精神深深打动了客户。

为表达由衷的感谢，客户特意委托代理律师送来了一面写有褒奖赞语的锦旗。支行随后举行了一场简朴而庄重的锦旗颁发仪式，现场对巩树文、薛力松两位工作人员进行了表彰，肯定了他们卓越的服务表现。

支行负责人表示，巩树文与薛力松同志是支行服务团队中的优秀代表，他们的行为完美诠释了“以客户为中心”的深刻内涵。支行号召全体员工以两位同志为榜样，见贤思齐，在日常工作中想客户之所想，急客户之所急，持续提升服务品质与客户体验，共同擦亮支行的服务金字招牌，在全行营造出争先创优、追求卓越的浓厚氛围。

这面沉甸甸的锦旗，是荣誉，更是动力。它激励着洋县支行全体员工在未来的道路上，继续用专业创造价值，用服务温暖人心。