汉中机场:播飞行种子 创民航未来
来源:西部网 2024-06-02 23:05
飞机气球、飞机抱枕、飞机头绳......这个六一,汉中机场候机楼里飞机元素也开始孩童化,以更加可爱、更加亲和的形象出现在小旅客的手中。乘机开盲盒、免费送礼品,每一份惊喜都可以随机带走,点亮每一段旅途。作为汉中地区唯一的民航运输企业,服务于儿童,让更多儿童享受到民航发展的红利,汉中机场不止步于候机楼,不停留于航空主战场,乡村小学、周边村镇,守护童年的飞行梦,已经根植于机场的每个人心中。
不一样的出发
汉中市是劳务输出大市,常年向市外输出劳务63万人,陕西省外务工地主要分布在以广东、深圳为主的珠三角地区,以江苏、上海为主的长三角地区和以北京、天津为主的京津冀地区,这也正好与汉中机场的通航网络重合。这些劳务家庭子女要么随父母生活在外地,要么随祖辈生活在当地,航线网络就成了他们与家乡、与父母之间唯一的空中桥梁。而为了节约出行成本,单独乘机儿童在汉中特别多,尤其是在寒暑假期间,平均每天达到30人以上,每班机都处于超限状态。
当机场工作人员在市场分析中发现了这些人群后,2021年9月,民航西北地区管理局率先发起“为首次乘机旅客送温暖保畅通”活动。为积极响应号召,汉中机场公司结合地域市场特点,针对5-12岁独自出行的儿童旅客推出专人陪护、动态信息反馈、优先登机等免费服务,目前随着首乘服务的不断升级,这一群体已经拓展到5-16岁单独出行的儿童。
除了关注到单独出行的儿童外,针对目前国家三胎政策的开放,多子家庭出行也成为汉中机场关注的对象。对于独自出行的孕妇以及陪护婴幼儿出行的旅客,机场提供全程引导、温馨安检、专属母婴室、优先登机等服务。这些服务产品的制定、服务内容的升级均由机场运输服务部客运班组提供,班组现有组员15人,班组长彭莹是一个地道的汉中姑娘,她经常说:“我也是一位母亲,孩子以后也会因为这样或者那样的原因,而要单独出行,我希望通过我们班组的这些儿童服务产品可以帮助更多的家庭团聚。”在她的带领下,班组取名晨星班组,寓意以仁爱之心,真情之美照亮旅客前行之路。班组先后获得民航局、西北民航地区管理局等授予的多项荣誉,每年收获旅客表扬600多次。
不一样的课堂
“老师,我知道这就是飞机轮胎!”“不对,这个是……”这一激烈争辩出现在城固县五堵中学课堂上,只是这节课授课的不是专业老师,而是来自汉中机场机务班组的夏杨欢。
这堂课,又被汉中机场青年员工亲切的叫做“民航知识进校园”,进校园活动当天,志愿者通过PPT、飞机模型等,向同学们详细生动地讲解飞机的构造、飞行原理、机场功能、塔台管制等新颖有趣的知识。同时,为适应信息化发展需要,志愿者带领同学们了解网络安全的重要性,提升网络风险防范意识和能力。活动最后,志愿者为同学们捐赠了文具等用品。
夏杨欢同样来自于汉中机场志愿服务队,该志愿服务队成立于2018年,全员注册比例超过65%,志愿者年均服务时长超过30小时,民航知识进校园先后在汉中洋县城西小学、城固县柳林镇中心小学等开展,活动足迹遍布汉中九县两区。同时,汉中市陕飞二小等学校师生在机场志愿服务队的邀请下,先后赴机场组织研学6次,实地参观塔台、飞行区等地,使同学们从小接受民航知识,在他们的童年里也种下了厚植民航的种子。机场志愿服务队同时也先后荣获城固县“优秀志愿服务组织”等荣誉称号。
不停歇的关怀
“今天下班时间我们要去给机场附近的留守儿童送文具及玩具,希望他们的童年不因父母不在身边而孤单。”机场机关党支部书记刘朝欣说。5月30日的傍晚,往日寂静的新柳村一下子热闹了起来,忙碌了一天的刘朝欣带领机关党支部十几名党员赴机场附近的村子,给孩子们送去自发捐款购买的学习用品。
给儿童们送文具及玩具外,机场5个党支部分别用自己的方式关注着附近孩子的成长,党员们分别以主题党日+的形式,干一些力所能及的事情,改变着孩子们的生活。机场管理部党支部按照美丽乡村建设“十个一”标准,赴城固县柳林镇朱家湾村,结合该村实际,为村民送去“善行义举榜”,孩子们从小在身边就能看到宣传当地好人好事的展板,争着向他们学习的氛围就更加浓郁了。航务部党支部全体党员赴城固县柳林镇新柳村,与村民们一起开展大扫除,孩子们也加入劳动队伍,清理周边垃圾,并在现场进行宣传保护环境、树立文明新风的精神,向孩子们发放保温杯等小礼品。自2017年,汉中机场公司每季度开展一次“美丽乡村文明家园”共建活动,先后赴洋县、城固、勉县等地18个乡镇,捐赠农家书屋1个、善行义举榜3个、文化活动室2个、社会主义核心价值观宣传牌4个,努力改善乡村环境,让农村儿童的环境更加美好,为农村树新风提供更多载体。机场公司也先后荣获“陕西省文明单位”“汉中市文明单位标兵”等光荣称号。
童年的快乐是简单的,简单的来源于出行路上的一份惊喜。童年的快乐也是多彩的,每一份出行又有自己的个性。根植于汉中儿童出行,服务于更多家庭,汉中机场人一直在路上。