“三八”妇女节前夕，汉中市妇女联合会表彰了一批先进个人和集体。汉中市公安局汉台分局户政中心负责人韩璐荣膺汉中市“三八红旗手”称号。她以满腔为民的情怀和一流的骄人业绩，向人们展示了新时代警营女子的靓丽风采。

勇于担当 夜以继日奋战抗疫一线

今年33岁的韩璐，现为汉中市公安局汉台分局户政中心负责人。在抗击新冠肺炎疫情一线，韩璐展示了“知难不畏难、吃苦不言苦”的优良作风。

疫情就是命令，防控就是责任。外防输入、内防扩散，查人是抗疫万事之源，也是防控最为主要的工作。韩璐放弃休假、义无反顾向分局党委请战，主动担当信息甄别组组长。她把小孩托付给老人，迅速进入战斗角色，带领组员不分昼夜对指挥部每天连续下达的核查任务进行仔细筛查甄别，先后核查各类信息数万条。仅1月29日晚，她带领5名民警连续作业至次日清晨，为确保及时、准确完成核查任务，她通宵盯着电脑屏幕，生怕看错一个字，眼花了就揉一揉，劲椎、腰椎增生部位疼痛难忍，站起来简单活动一下，又赶紧回到屏幕前。次日8时接到新任务，她顾不得休息，又投入到紧张的战斗中。连续10多天，她白天在窗口一线服务群众，晚上加班核查信息，几乎没有回家好好休息一宿。她组织核查信息及时到位，确保了全区防控精准施策、有的放矢，为疫情防控做出了突出贡献，被公安汉台分局通报表扬。

开拓创新 打造全省一流户政中心

2018年9月，为深化“放管服”改革，公安汉台分局在全省率先成立户政中心，集城区户籍业务办理审批于一体，让群众真正的少跑路。户政业务敏感、专业性强，负责人的选任事关改革的成败。分局党委审慎研究，决定选派韩璐任负责人，带领城区七个派出所25名户籍民警辅警入驻户政中心，负责全区的户籍业务工作。韩璐勇于担当，积极作为，认真学习户政业务各项政策，思考制定符合中心的日常管理制度。在工作中，她以反向思维，站在被服务者的角度来不断调试运转模式，创新设立预审窗口，为办理业务的群众预审资料，不让群众多等候、多跑路。一年多来，韩璐一直坚持有空就在业务大厅做导服，以微笑迎接前来办理业务的群众。在她的带领及全体民辅警不懈努力下，户政中心被汉台区委表彰为全区十佳窗口、被授予“汉台区青年文明号”称号及“汉中市青年文明号创建单位”称号。

爱岗敬业 千方百计一心为民服务

身为一名光荣的人民警察，韩璐诠释了“人民警察为人民”的初心使命。去年1月15日，群众王某到户政中心求助，称其弟弟10多年前从高空坠落导致头部受伤一直住院治疗，现急需使用身份证。韩璐带领同事携带离线采集设备到汉中市铁路医院住院部，经过10多次反复采集，终于完成了信息采集。当民警告诉病人：“你很快就会收到身份证”时，他颤抖地举起了全身唯一能活动的左手。“他是在给你们敬礼，感谢你们这么好的人民警察。”该事迹被新华社、中国警察网等媒体相继报道。类似的为民服务故事很多，受到群众一致好评。

今年春节新冠肺炎疫情突发，又正值春节办证需求高峰，如何既减少群众聚集降低病毒感染传播风险，同时又满足群众办证需求？韩璐苦思冥想，通过多种渠道及时向社会公布户政服务咨询电话，并合理安排工作人员轮岗轮值，推出预约、延期、网上、代办等服务，做到了疫情防控与服务群众两不误。她第一时间联系购买护目镜、一次性手套等防护物资，以身作则，坚守岗位。春节值班期间，焦急万分的群众咨询：因疫情无法办理落户，但迁移证即将过期。按规定，他需要再次回到外省重新开具迁移证。考虑到并非人为原因，韩璐汇报上级后决定特事特办，告知当事人办理落户办法，给群众吃下“定心丸”。

乐于助人 充满女性的善良和美丽

2月1日凌晨，核查疫情信息结束回家途中，韩璐发现一位拄着拐杖步履蹒跚的老太太，冷清的大马路上就她一个人，出于职业敏感，推测是位迷路老人，她急忙将车停一边前去询问，老太太见有人过来激动地抹眼泪，说自己走亲戚，小区不让进，她几乎走了一天，怎么也找不到家，大半夜路上也没个人影，冲几个车挥手，也没有车停下，实在是走不动了。天寒地冻，疫情当下，老太太孤身一人十分危险，韩璐原本想送她回家，经过沟通发现她听力有问题，总是答非所问，她用手机打字，老太摇手表示不识字。她立即联系辖区派出所，妥善解决了老人的困难。

正是靠着踏实肯干的韧劲、奋发有为的精神和热情负责的态度，韩璐赢得了群众的信任和同志们的肯定。她先后多次被汉台分局表彰为优秀宣传员、优秀共产党员；2017年被汉中市公安局授予“先锋模范党员”、“全市优秀民警”、“思想奠基 党性塑造”优秀共产党员及“陕西好青年”称号；2019年被市委政法委及市妇联联合表彰为汉中市“最美女政法干警”“汉中市巾帼建功标兵”等称号。

文/图 西安报业全媒体记者 胡毅