为有效提升支付便利化水平，近期，恒丰银行西安分行组织辖内营业网点持续开展优化支付服务工作，广泛开展主题宣传活动。

岁末年初之际，人们在忙着购置年货之余，还会到银行换上一沓沓崭新的钞票，用来分发压岁钱、孝敬老人等。为提升服务水平，恒丰银行西安曲江支行积极配备各面值新钞，向社会公众提供兑换服务。同时，将5元、10元、20元等面值的零钞装进零钱包，最大限度满足客户兑换需求。劳动南路支行了解到某客户经营的超市，小额面值零钱备付需求较大，急需兑换大量一元、伍角硬币后，及时联系上级行进行现金调配，满足客户金融需求。

近日，客户王先生（化名）提着一个沉甸甸的塑料袋走进恒丰银行西安长乐中路支行，询问工作人员是否可以存入硬币。经了解王先生为周边商户，积攒了大量硬币，正愁不知如何处理。长乐中路支行随即组织柜员分工合作，为客户办理硬币清点入账。曲江文创支行在了解到某建筑工地因年底工期任务紧，农民工外出开卡存在不便时，第一时间安排工作人员进行对接，成立上门服务小分队，携带移动开卡设备，把“银行柜台”搬到工地现场。友谊东路支行为行动不便的老人上门办理业务。科技路支行为美团骑手员工上门开立工资卡，在开卡的同时积极开展金融知识宣传。恒丰银行暖心的服务获得客户连连称赞。

恒丰银行西安未央路支行携手陕西国学艺术团、西安慈善协会、新东澳（西安）生命科技集团有限公司走进王寺养老院，关心慰问院区老人，向他们开展金融知识宣传。劳动南路支行组织开展客户活动，精心准备艾草及配套制作工具，邀请专业老师进行指导，向大家讲解艾草养生功效及传统中医文化知识。宝鸡分行营业部开展反假货币知识讲座。咸阳分行积极开展反假货币宣传进企业、客户观影活动，精心准备反假币知识手册、宣传折页以及假币识别技巧等宣传物料，结合近年假币犯罪的新情况和新趋势，帮助社会公众更加深入全面地了解假币的危害，提高大家的识假、防假能力。友谊东路支行、芙蓉南路支行、朱雀大街支行、宝鸡分行营业部、渭滨支行组织工作人员深入周边社区、超市、商圈、集市等，用通俗易懂的语言向过往群众宣传普及反假币、假币收缴规定、金融消费者权益保护、反电诈等金融知识，为维护金融市场秩序和公众财产安全贡献力量。

下一步，恒丰银行西安分行将继续秉承“金融为民”初心，持续开展各类主题活动，不断提升支付便利化服务能力，更好满足不同社会群体多样化支付服务需求。