2022年一季度，民生银行西安分行电子保函使用率占比96%，同比增长55%，创历史新高。

非融资性保函作为银行基础服务产品，具有适用范围广泛、期限灵活、风险资本占用低的特点，可以充分用于服务客户的真实业务需求，提升客户服务能力，培养基础客群。但国内保函业务金额较为分散，笔数众多，业务流程相对复杂，操作成本高，处理效率低，电子保函产品极大便捷了保函业务操作，缩短了保函开立流程，提升了保函安全性并改善了客户体验。

民生银行电子保函较同业具有五大核心优势：一是范围广，支持授信及保证金形式开立；支持企业网银或系统直联在线申请；支持银行标准保函格式，也支持客户自身或交易对手提供的保函格式。二是种类全，涵盖十余种常见保函类型，还可以根据实际交易场景为客户进行量身定制。三是流程简，全流程线上操作，免面签、无需提交纸质资料、无需往返银行等待。四是出函快，已打通分行法律审查、风险控制、专业操作和用印管理各系统，真正实现从客户发起至保函签发的“一站式”办理，便利申请，迅捷开立。五是更安全，提供二维码扫描和官网查询两种自主验真渠道；保函统一由分行一级分行签发；升级防伪电子印章；取消线下用印。

作为民生银行公司业务十大战略产品，电子保函业务不仅深入服务客户，改善客户体验，同时也承担了国家“十四五”规划、营商环境优化创新、中小企业发展、国计民生保障等方面的责任与使命担当。民生银行将充分运用好电子保函这项产品，提高服务品质，提升客户体验。