疫情就是命令，防控就是责任。面对西安自12月中旬以来严峻复杂的疫情防控形势，古城人民正在全力以赴抗击疫情。中意人寿陕西省分公司快速响应、主动作为，在确保内外勤员工自身防疫同时，认真做好疫情期间的保险保障服务，积极助力坚决打赢疫情防控阻击战。

责任肩上扛 党员冲上前

在疫情防控关键时期，陕分党支部勇于亮身份、做表率，充分发挥党员的先锋模范作用。第一时间召集疫情防控志愿者动员会，发起“请战书”，及时传达中央、省市及总公司有关本轮疫情防控的工作精神和关怀、部署，积极宣传自我防护的科普知识，根据监管政策，编撰《居家展业——学习自媒体平台禁止性规定，助力公司业务高质量发展》进行科普，确保员工依法守规线上经营，助力保险业务高质量发展，让党旗在抗疫一线高高飘扬。

守护有温度 服务有担当

疫情突发后，中意人寿陕西省分公司围绕客户服务工作迅速响应，第一时间发布疫情期间服务途径和服务方式，同时在总公司和兄弟分公司的支持下，及时解决汉中、宝鸡等地的保单打印送达问题，还针对疫情期间客户面临的就诊困难和心理压力，开通在线问诊、心理咨询等专项特色服务。

攻坚克难 不言放弃

在年底冲刺的关键时刻，各业务渠道不言放弃、积极通过线上方式与客户、企业方保持沟通。团险渠道在封城的前一日还争分夺秒与客户联系，咬紧牙关克服困难冲到12月30日，如期完成年度交叉销售目标！

守护家园 中意有爱

面对突如其来的疫情，中意陕分员工经受考验，积极参与社区一线工作。部分内外勤员工主动报名、挺身而出，争做抗疫志愿者，在西安严寒的气候和疫情肆虐的感染风险下，或是在社区进行秩序维护、递送口罩、帽子、消毒液，或是穿上防护服，全力配合一轮又一轮的核酸检测及咨询服务，在坚决打赢疫情防控阻击战中体现着“中意人”的责任与担当！

寒冬终将过去，春暖花会再开。当前西安疫情防控已进入关键时期，中意人寿陕西省分公司将进一步细化服务举措，同心抗疫、共克时艰，在做好疫情防控的同时，坚守保险人的担当与责任，为疫情防控与经营发展贡献力量，助力西安这座遍布荣誉与历史的千年古都赢得战疫的最终胜利！