数字钱包是数字人民币的载体和触达用户的媒介，客户使用数字钱包完成数字人民币的存储、兑换、转账、支付等功能。

由于西安市目前仍处于数字人民币试点阶段，数字人民币没有在网络、应用市场正式上线，市民如果想体验数字人民币，需要在试点银行（工、农、中、建、交、邮储、西安银行）的工作人员协助下开立数字钱包。

数字钱包按照开立主体分为个人钱包和对公钱包。消费者和个体工商户可以开立个人钱包；企业单位法人和非法人机构可以开立对公钱包。

个人钱包目前开立方式有三种：1.通过“数字人民币”APP链接下载“数字人民币”APP，在“数字人民币”APP上开立个人钱包。2.下载试点银行的手机银行APP，在手机银行APP开立个人钱包。3.前往试点银行的营业厅，在柜面开立个人钱包。

对公钱包目前开立方式有两种：1.开通试点银行的企业网银，在企业网银中开立对公钱包。2.前往试点银行的营业厅，在柜面开立对公钱包。

消费者如何使用数字人民币

人民银行西安分行工作人员介绍说，首先要下载“数字人民币”APP，进入注册页面，输入手机号码，设置APP登录密码，完成APP注册。

接下来登录APP，点击“开通或添加数字钱包”，选择运营机构，设置钱包支付密码，完成个人钱包开立。

在APP主界面，左右滑动可查看已开立的数字钱包，也可继续开立其他运营机构的数字钱包；上下滑动可使用钱包进行收款、付款、转账。

在APP主界面点击任意钱包，可对该钱包进行设置，包括钱包升级、查询明细、绑定银行卡等功能。

进入数字钱包界面，点击“充钱包”，可使用手机银行或银行卡兑换数字人民币。

数字钱包按照载体可分为软钱包和硬钱包。软钱包基于移动支付APP为用户提供服务。硬钱包基于安全芯片等技术实现数字人民币相关功能，依托IC卡、手机终端、可穿戴设备、物联网设备等为用户提供服务。软、硬钱包结合可以丰富钱包生态体系，满足不同人群需求。

使用过程中遇到问题怎么办

人民银行西安分行工作人员介绍并演示用数字人民币收付款。

消费者在APP主界面左右滑动选择付款钱包，然后

（1）主扫：点击右上角“扫码付”，扫描商家数字人民币收款码。

（2）被扫：上滑，向商家出示付款码。

（3）碰一碰：上滑，点击 “碰一碰”，根据提示打开手机NFC功能，然后靠近商家收款机具。

什么是“数字人民币”APP内的“推送子钱包”功能

“推送子钱包”功能，是指“数字人民币”APP将客户信息加密后推送至商户APP，在商户APP中实现数字人民币支付功能，相较传统支付签约模式有更高的客户隐私安全性。目前“数字人民币”APP已实现与美团、京东、爱奇艺、携程等APP的便捷支付功能。

客户在“数字人民币”APP主界面点击右上角“更多—>子钱包”，然后选择钱包及想要关联的商户APP，打开子钱包推送功能，即可在对应的商户APP使用数字人民币支付。

使用过程中会产生费用吗

不会。数字人民币与实物人民币管理方式一致，人民银行不向指定运营机构收取兑换流通服务费用，指定运营机构也不向个人客户收取数字人民币的兑出、兑回服务费。

数字人民币使用过程中安全性如何？有没有信息泄露的风险

首先，数字人民币是央行对公众的负债，以国家信用为支撑，具有法偿性，数字人民币在设计时使用多种安全加密存储技术，已初步建成多层次安全防护体系，保障数字人民币全生命周期安全和风险可控。

其次，数字人民币支持可控匿名，遵循“小额匿名、大额依法可溯”的原则，高度重视个人信息与隐私保护。

数字人民币与信用卡、借记卡有什么不同

数字人民币属于现金，而信用卡和借记卡属于现有商业银行账户体系中的信用账户和储蓄账户。

数字人民币与微信、支付宝等第三方支付工具有什么不同

从资金性质上来说，微信、支付宝账户中的钱体现的是个人与第三方支付平台的债权债务关系，而数字钱包中的数字人民币是由中国人民银行发行的法定货币。从使用体验上来说，用数字人民币支付更加安全、客户信息更加保密、流通服务成本更低。

数字人民币未来会代替微信、支付宝等第三方支付工具吗

不会。商业银行和持牌非银行支付机构在全面持续遵守合规及风险监管要求，且获央行认可支持的情况下，可以参与数字人民币支付服务体系，并充分发挥现有支付等基础设施作用，为客户提供数字化零售支付服务。

各运营机构数字钱包仅支持绑定该运营机构的借记卡吗

不是。数字钱包可以绑定试点银行任意一类账户借记卡。

数字人民币可以直接转到他人银行卡吗

不行。数字人民币转账仅支持数字钱包之间互转，不支持将数字人民币直接转到他人银行卡中。（记者 成东丽 任荣）