为做好十四运期间的客户服务，为客户提供全方位的金融服务，工行西安分行以“十四运”为契机，以客户体验为出发点，优服务，提质效，确保每位客户感受到优质的金融服务。

“贴心工行--满足每个独一无二的你”。9月7日，工商银行陕西省分行隆重发行了“十四运”联名卡，突出了十四运会在陕西举办的特殊意义，该卡卡面精美，寓意美好，吸引大量客户办卡，特别是在全运村的工行办卡的运动员及教练员居多，该卡为客户留下了美好的纪念，获得客户好评；为满足到店客户金融需求，工行不断优化网点宣传模式，定期更新网点宣传内容，投放网点传播系统，并制定统一的厅堂宣传模板，张贴至醒目位置，摆放宣传折页，满足不同客户的金融需求。

“放心工行--来自我们不变的承诺”。金融服务+文化关怀、打造账户安全口碑、安全放心 便利民生，是工行不变的承诺，工行西安分行以专业能力提升为抓手，努力打造一支专业知识扎实，专业能力突出，专业素质过硬的队伍，为客户提供专业的金融服务；以网点沙龙活动为契机，为客户普及金融安全知识，用卡安全，防电信诈骗知识，手机银行操作等金融知识，将工行金融触角更直接、更深入的延伸到客户心中。

中国工商银行作为个人金融业务的传统大行，坚守“人民金融”底色，坚持客户至上、服务实体。满足人民群众金融需求，一直是工行工作的出发点和落脚点，工行西安分行将以优质高效、安全便捷的金融服务，积极助力全运会的召开。