“连赢三场敢不敢在我们行开个户？”“杀一局存5000万如何？”这个在球场上幽默调侃的汉子，就是申世东，一个奋斗在建行榆林分行30年的老兵。

球场，就是申世东的战场。

听得见的“顺风耳”

在多年激烈的市场竞争中，申世东明白要听得见，提高消息的广度与准确度才能“破局”。

他在走访中得知，目标客户喜欢打羽毛球，而这正是他的特长。于是他以球会友，一颗小小的羽毛球像一条纽带紧紧维系着他们的关系。他们常常利用周末时间进行切磋，渐渐地“打”出了友谊，继而“打”成了朋友。

有时一句不经意的调侃或一句漫不经心的承诺，让彼此心里有了一份共鸣，多了一份默契。

同样是在球场上，申世东听到了医保机构改革的风声，他凭借多年的市场经验，意识到机会来了。

盯得紧的“千里眼”

2019年10月，居民医保与新农合合并，同时明确两块医保资金统一通过市财政医保基金专户核算，该账户一时间成了同业争抢的香饽饽，拼抢进入了白热化，各家银行纷纷使出浑身解数拼抢。

申世东先发制人，率先向财政、医保部门递呈优质服务方案，坚持“三个盯紧”取得了竞争的先发优势。

“当时就是盯政策导向，与相关部门及时展开沟通；盯人事变动，与新任命负责人对接沟通获取支持；盯账户情况，按照账户类别、配置等情况及时调整服务方案。”他笑了笑，继续说道，“做机构业务太磨人，因为要时时盯紧，有时候业务手续多、流程长，盯个一年两年也是常事。”他表示，做业务还要研究政策与客户，要注重细节，透过表象看实质，日积月累才能产生质变。竞争激烈，盯到最后被别人捷足先登也有可能，所以也要时时保持良好心态，这一点其实也很锻炼人。

2020年一季度，该账户顺利落户榆林分行，每年可承接城乡居民医保资金达23亿元，目前已落地18亿元，一举扭转了分行在社保板块的同业劣势。

“刺刀见红抢阵地”

如果说城乡居民医保资金的营销是取巧的情报制胜，那么中医院专项债的营销就是真刀真枪的“刺刀见红”。申世东以持之以恒决不放弃的战斗勇气，实现了虎口夺食。

在听闻榆林市中医院拟发放地方专项债后，申世东第一时间与财政局沟通。“这笔业务让其他银行揽走了，下次你们弄吧。”听到局领导半开玩笑地回复，他着急了。

之后的日子里，他频繁往返于财政局、中医院，与相关领导多次沟通。“最后，对方觉得服务方案与他行差异不大，我们就积极沟通上级行指导，不断深入细化方案内容，打磨方案细节；对方觉得变更合作银行麻烦，我们就主动整理好变更材料。”他一脸认真地说，经过努力，他终于将1.67亿元的中医院2020年地方债业务抢到手。

用心守护“根据地”

申世东始终坚守在市场拓展的最前线，“三抓三提”的过程管理理念，于他而言早已成为镌刻在性格里的工作方法。他深入网点调研业务经办情况，亲自拜访客户询问产业体验，通过一系列培训指导，实实在在地提高了业务办理效率，提升了客户产品体验。

申世东“听得见讯息、盯得紧关键、拼得赢业务、守得住成果”，他带动了员工的干劲、提业务增速、提产能贡献。他的工作方法，也实现了积小胜为大胜的突破。有人说，他是营销战线的“顺风耳、千里眼”；也有人说，他以拼刺刀的精神拿下并守住了一块又一块极具发展潜力的“根据地”。

三十年勤勉履职，他已是机构战线上的老兵，眼前还有八千里路的征途，等待着以拼搏和坚守继续丈量。（建行榆林分行供稿）