为深入贯彻创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，加快推动陕西保险业基础设施完善工作，为广大车主提供更加便捷、高效的保险和交通管理服务， 2020年5月16日起，陕西所有经营车险业务的保险公司将全面上线车险电子保单。

什么是车险电子保单？

电子保单是指保险公司向投保人签发的以数据电文形式存在的证明机动车保险合同关系的电子证明文件，是纸质保险单的电子替代品，目前设定为 PDF格式文件，适用于除单程提车险、摩托车、拖拉机以外的机动车交通事故责任强制保险和机动车商业保险。

电子保单的特点是什么？

电子保单以与传统纸质保险合同具备同等法律效力的数据电文形式予以体现。一是提升了消费者服务体验，车险消费者投保成功后无需前往保险公司或中介机构领取保险单证，节约了出行时间和成本；进行批改、退保或理赔时，无需提供纸质保险单证，简化了服务流程。二是推动行业发展转型升级，电子保单将有力促进车险承保全流程电子化，推动保险公司加快运用信息技术手段，全面提升车险经营管理效率。三是彰显保险服务经济社会功能，一方面可为行业节约大量保单打印、配送、保管等成本，节约社会资源，支持国家绿色经济发展;另一方面，也为下一步推动保险、公安交管以及税务等行业的信息共享，促进运用信息化手段进一步简化政府办事流程，优化服务，提升行政效能打下了基础。

电子保单的使用与查询

为了及时获取车险电子保单相关信息，确保保险消费者合法权益，消费者在投保时，需向保险公司或保险中介机构提供真实的手机号码和电子邮箱信息，以便及时查收投保确认短信和车险电子保单邮件，如发现信息有误应及时联系保险公司进行变更。

消费者可通过以下四种方式查询、获取车险电子保单：

一、保险公司生成车险电子保单后，出单系统自动向保险消费者预留的手机号码发送信息，消费者可点击短信中的链接查询及下载车险电子保单；

二、通过中国银保信官方微信公众号或指定链接查询、下载或验真车险电子保单；

(http://eservice.ciitc.com.cn/ePolicy/downlod)

(http://eservice.ciitc.com.cn/ePolicy/validata）

三、通过陕西省保险行业协会官方网站或公众号查询、下载或验真车险电子保单；

四、通过登录保险公司官方网站、APP、微信公众号，前往承保公司营业场所或致电其服务电话进行查询。

下一步，陕西保险业将在监管部门指导下，加强与公安交管部门联系对接，进一步深化“放管服”改革，落实减证便民要求，推动服务的扁平化、智能化。