“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交，就地化解”。这是习近平总书记对坚持和发展人民调解的“枫桥经验”作出的重要指示。近日，由建设银行陕西省分行发起设立的西安市碑林区金融纠纷人民调解委员会，成功调处了一起某金融机构与借款人衡某借款合同纠纷，这也是该调委会设立以来的首笔纠纷。

建行陕西省分行通过人民调解委员会，与债务人衡某就个人快贷债务问题，现场达成调解协议，并通过在线司法确认平台向西安碑林法院提交申请，对调解协议进行司法确认，整个司法确认过程仅用时20分钟。该系统通过渠道创新+科技赋能，免去了传统维权的起诉立案、审判的冗长程序，使建行调解员通过远程系统，与法官“零距离”进行沟通，简便、快速地为当事人完成调解协议的司法确认。双方当事人均表示法院这种在线确认人民调解委员会主持调解的调解协议的方式大大节约了时间和诉讼成本，同时也便于矛盾纠纷的就地化解、避免了矛盾升级及毁约风险。

据悉，西安市碑林区金融纠纷人民调解委员会是建设银行陕西省分行作为发起人，依法成立的企业自设人民调解组织。陕西省分行通过与司法局开展司法创新合作，与法院对接司法确认平台，开启了陕西省多元化金融纠纷化解的新格局。未来，建行还将继续联动相关业务部门，积极学习新领域知识、总结调解实务经验，在法律维权和回收方面努力贡献建行力量。