2026年9月，西部网民生热线与陕西41个区县（开发区）进行了网络问政沟通对接。根据各区县（开发区）留言热度、回复情况和网友满意度的综合评定，渭南韩城市、西安雁塔区、西安未央区分别以总分98.06、98.00、96.64位列9月网络问政能力区县榜前三名。

35个区县有问必答 回复率100%

2026年9月1日至9月30日，西部网民生热线共收到1073条网络问政留言，其中有效留言226条，有136条涉及41个区县（开发区）单位。截至2026年10月20日17时，有119条信息得到了相关部门的回复，区县整体回复率为88%。

根据综合评分十个区县（开发区）得分最高，渭南韩城市、西安雁塔区、西安未央区、西安莲湖区、西安浐灞国际港、西安新城区、西安临潼区、咸阳秦都区、商洛洛南县、宝鸡扶风县位列9月网络问政能力区县榜前十名。

根据各区县（开发区）回复率统计，渭南韩城市、咸阳秦都区、西安灞桥区等35个区县（开发区）回复率为100%，均做到了有问必答，及时回应网民关切。

统计数据显示，咸阳彬州市等5个区县回复率较低，其中咸阳彬州市回复率低于60%，西安经开区、西安高新区、西安航天基地、秦汉新城回复率为0，综合排名最低。请相关部门予以关注，及时回应网民关切。

渭南韩城市、西安雁塔区、西安浐灞国际港网友留言热度高

根据留言数量统计，2026年9月，留言数量前10名区县（开发区）共接到76条网络问政信息，占区县（开发区）留言总量的56%，其中渭南韩城市、西安雁塔区、西安浐灞国际港网友参与网络问政热情最高。

数据显示，渭南韩城市网友多反映物业服务、物业基础设施、交通出行等问题；西安未央区网友多反映物业收费、市政设施、占道经营等问题；西安浐灞国际港网友多反映违规交房、噪音扰民、冬季供暖等问题。

根据解决时效统计，部分区县（开发区）在收到问政信息后较快给予了回复，回复时效较好。网友留言3天内得到答复（解决时效达90分以上）的区县有西安临潼区、渭南澄城县、咸阳武功县等，网友留言7天内得到答复（解决时效达85-90分）的区县有商洛山阳县、宝鸡扶风县、渭南合阳县等。

网友反馈：发帖三天后村民房屋墙头挂载的线缆全部移除

从综合满意度看，西安莲湖区、渭南合阳县、西安蓝田县回复满意度指标较高。从网络问政信息单条满意度咸阳彬州市、商洛洛南县、商洛山阳县等相关部门回复的问题得到了彻底解决，网友满意度较高。

针对彬州市人民政府督办的“运营商在村民房屋墙头长期挂载线缆”问题，经西部网民生热线栏目转办后，网友“刘家湾村村民”反馈称“发帖后城关街道积极协助处理，三天后运营商已将所有线缆拆除完毕。感谢栏目组的关注与转办，为街办工作人员点赞！”

针对网友反映的“洛南保安镇瓦子坪南沟村一村民求助解决住房困难”问题，经西部网民生热线转达至中共洛南县保安镇委员会后，问题得到及时处理。网友“柿柿如意”反馈称“村委会向我详细解释了住房保障、特困人员救助供养等政策规定，已提出帮扶措施，我对处理结果非常满意。感谢村委会帮我解决生活困难。”

针对网友反映的“山阳县第四小学门口道路坑洼不平、积水严重”问题，经西部网民生热线转达至山阳县人民政府办公室后，问题得到及时处理。网友“用户_I50g”反馈称“住建局已对坑洼路面进行平整修补，疏通清理排水点位，落实常态化清扫保洁、洒水降尘工作，同时将该道路纳入2027年度城市建设重点项目。”

记者：裴丰瑶 辛超

审核：魏诠