“低价优惠套餐专供新用户，老用户想降资费却处处碰壁，线上无选项、线下多刁难，客服推诿阻拦。”近日，媒体曝光三大电信运营商“新老用户不同权”乱象，引发社会强烈关注。

记者：张博

审核：魏诠 支磊