“将近8年了，我手上的商铺到现在都租不出去。”近日，武汉市江岸区石桥社区居民江女士向起点新闻反映，石桥花园商业综合体10号楼自2018年起便存在违建封堵消防疏散通道、主次出入口、占用公共区域等问题，2021年相关部门承诺三个月内整改到位，但至今仍未彻底解决。

记者来到武汉市江岸区塔子湖街道石桥花园商业综合体，居民江女士介绍，该楼是城中村改造的拆迁还建房，为商住两用楼。2018年她们家取得了石桥花园商业综合体10号楼里1330平米的商铺经营权，本以为能通过出租获得稳定收入，却因消防安全问题，导致商铺多年无法正常对外出租。

武汉市江岸区塔子湖街道石桥花园商业综合体

“原始规划中，整栋商业综合体10号楼共有5处通道，但现在只剩下一个。”江女士说，自2018年起，部分商户以内部装修的名义占用商业综合体公共区域，对原规划的一个主出入口、一个次出入口及2个消防疏散通道进行了封堵、改建，导致整栋商业综合体不符合安全要求。“这些装修是商业体权属方石桥集团授权的，因为我们和石桥集团签订的《商业物业经营权移交协议书》里要求：没有石桥集团的书面同意，商户不能改变房屋结构，不得破坏物业整体布局。”

江女士提供2018年与石桥集团签订的《商业物业经营权移交协议书》

为解决此事，江女士自2019年起便开始持续向石桥集团以及消防、城管、塔子湖街道办事处等多个部门反映情况。当年，江岸区消防大队就此事回复江女士：“要求封闭疏散通道的业主将原始规划中的疏散通道予以保留、恢复。”然而，这一要求并未得到有效落实。

原始规划的安全出口被封堵 江女士提供图片

2021年9月24日，武汉广播电视台电视问政节目《每周面对面》对石桥花园商业综合体通道被占用的问题进行了报道，此事引发广泛关注。多个部门均明确表示，占用通道的建筑属于违建，时任江岸区区长更是承诺会在三个月内整改完毕。

武汉广播电视台2021年播出画面

遗憾的是，三个月的整改承诺并未如期兑现。2022年1月，武汉市江岸区城市管理执法局就石桥花园商业综合体10号楼，总计1295.04平方米违建下达了《违法建设限期拆除决定书》。然而江女士告诉记者，截至目前，这些违建仍未整改到位。

违法建设限期拆除决定书

“这里原本是整个商业综合体规划的主出入口，现在被占用改造成了武汉农村商业银行。”江女士指着一处被封堵的区域告诉记者，规划图上明确标注该区域为“常开子母门，保证车辆能进入”，如今却被银行完全封死，无法正常通行。商业综合体的次出入口按规划也需保证车辆通行，目前却被改建成了一家舞厅；规划中剩余的两条消防通道同样被堵塞，现已改建成酒店和商铺。“原本五个通道如今只剩一个，一旦发生火灾，只能从这一个出口逃生。”

原始规划图要求出入口保证车辆能进入

针对4条通道被堵一事，记者先后走访了相关银行、舞厅、酒店和商铺，但均未得到正面回复。随后，记者前往武汉市江岸区塔子湖街道办事处进行采访，在街办遇到了石桥集团相关负责人。这名负责人回应：“这是商户自己在租赁面积内部的装修，和石桥集团没有关系。”

街道综合执法中心执法队员梅金全告诉记者，2021年接到群众投诉后，规划、城管等部门到现场核对，确认实际情况与规划图纸存在1295平方米的差异，并于2022年8月10日启动整改工作，但因部分商铺存在法律纠纷，以及租赁合同未到期等原因，进度比较缓慢。

武汉市江岸区塔子湖街道办事处

“我们已经组织拆除了750平方米，剩余部分要等到租赁合同纠纷通过司法途径解决、商铺租赁合同到期后，再进行全面清理。”梅金全说。

记者了解到，目前石桥花园商业综合体10号楼被封堵的4条通道仍未打通。按照梅金全的说法，还需要等到“纠纷解决、合同到期”这些条件满足后才能够实施。然而，记者询问何时能满足条件，梅金全却表示自己也不清楚。

“和我一样遭遇的业主共有6户，涉及面积大概有3240平方米，如果这些商铺8年前能全部正常出租，收益能有上千万了，拖一天我们的损失就多一天。”江女士无奈表示。

记者：左田昊 张博

审核：贾存真 支磊