西部网讯（记者 惠璇璇）根据《西安市集中供热条例》相关规定，今天（3月15日）24时，西安市将停止集中供暖。供暖后要不要关暖气阀门？有哪些注意事项？供暖期间温度不达标该如何退费？西部网·陕西头条记者对网友关心的这些问题进行了梳理，快快收藏起来！

今天（3月15日）24时，西安市将停止集中供暖。（图源：西安城管）

停暖后供回水管阀门要关闭吗？

建议关闭。供热结束前，建议用户及时关闭家中的供水管和回水管的主阀门，一是利于家中暖气片和管道处于满水湿保状态，有利于延长设备的使用寿命；二是可以防止新采暖期来临前注水试压时因家中无人发生意外泄漏无法及时处理。

停暖后暖气片和管道里的水怎么办？

不要放。用户在供热结束后，不要将暖气片和管道中的水放掉。暖气片和管道中的水是软化水，能有效隔绝空气进入暖气片和管道，这样可以延长暖气片和管道的使用寿命。

停暖后该需要检修什么？

由于热胀冷缩原因，供暖结束后，用户家的个别管道接口处可能会出现漏水情况，用户要注意检查自家管道和暖气片的各个接口是否有松动或者漏水的情况，如果有轻微漏水，可以系上一条毛巾，毛巾会把水吸走，短期内不会危害地板、墙壁，并尽快联系专业人员进行维修。

必要时清洗供暖管道。供热过程中邻居家的供热温度正常，而自家的供热温度不理想，那么在供热结束后，居民可以找专业人员对家中的供热管道进行清洗，保证管道过水顺畅、散热正常。

停暖后请勿私自改动室内供热设施

特殊情况需要向供热单位申请。居民室内供热系统是严格根据技术规范设计、施工、安装的，擅自改动供热设施，往往会改变供热系统的运行条件，容易导致水力失调，影响供热效果。

居民自己改装供热设施，因缺乏必要的施工安装工具和经验，容易损坏供热设施，当设备充水时容易出现跑冒滴漏，影响正常供热，严重的还会给自身及他人造成经济损失。

用户因特殊原因确需改装室内供热设施的，可以向供热单位申请，经供热单位确认改动不会影响供热效果的，方可进行改动。

供暖期家中温度不太理想，停暖后该如何检修？

如果遇到整栋楼或整个单元不热的“低温死角”问题，主管线或单元立管老化、漏水严重问题，用户要积极反映情况。如果是家中供热设施铺设不合理，可请专业人员在停暖期对家中供热设施进行整改。一般情况下，地热清洗周期为2至3年。供热企业将依据用户反映、冬季诉求记录、抢修记录，派出工程技术人员到现场调查核实、查找原因、确定改造方案，列入夏季维修技改计划。

供热期间温度不达标，如何退费？

根据《西安市集中供热条例》第三十五条规定：因供热企业原因导致用户卧室、起居室的温度不达标的，供热企业应当及时采取措施，保证室温达到规定标准，并根据供热用热双方确认的不达标天数，去除基本热费后，按照下列标准向用户退还热费：

（一）供热温度高于或者等于16℃、低于18℃的，退还热费的20%；

（二）供热温度高于或者等于14℃、低于16℃的，退还热费的50%；

（三）供热温度低于14℃的，全额退还热费。

需要注意的是，申请退费时也有区别。直管到户的小区，业主应向供热企业申请退费；而大用户小区，业主应先向物业公司申请，由物业公司统一统计后申请退费。申请退费时，市民可依据此前三方（业主、供热企业/或物业及第三方机构）签字的不合格测温记录来核算天数，作为退费依据。

初春时节乍暖还寒，昼夜温差大。在停暖过渡期间，市民朋友还应注意防寒保暖，随天气变化适时增减衣服，避免受凉。