抗疫暖色调丨周文文:社区工作要重沟通、能宽容、速反应、强担当
来源:西部网-陕西新闻网 2022-01-08 15:19
陕西省财政厅下沉干部:周文文
下沉地点:西安市海亮唐宁府小区

周文文作为志愿者在抗疫一线坚守,帮助社区工作。
疫情就是命令,防控就是责任。在陕西省财政厅党组的号召下,我积极响应连夜报名参加了志愿者活动。目前,我已下沉至西安海亮唐宁府小区逾一周的时间。“党员干部闻令出征,担当尽责,戮力同心”也从一道面试题,成为了实战题。
维护秩序、上门呼叫、协助检测、安抚情绪、调节矛盾......社区工作的复杂性和细碎性超出我的想象。我每天奔波于小区各个楼宇间,我时刻提醒自己亮出党员身份,发挥模范带头作用,与疫情赛跑,为小区管控增温。
为了让小区疫情防控不漏一户、不漏一人,我与社区干部、小区物业联手,对小区的情况进行了集中摸排。海亮唐宁府共17号楼,36个单元,规划户数1527户,实际入住418户,1145人。同时,需精确掌握孕妇、独居老人、慢性病患者及需要持续就医的人员情况。摸排结束当晚,我们连夜开会总结梳理,为下一步决策提供精准数据支撑。
小区居民的生活诉求,在政策允许的条件下,我们尽量予以帮助。我们联合物业,将日常生活所需全部送入6位考研学生隔离户家中;一户宝妈家里的孩子断了“口粮”,我们迅速做出反应,最终协调由值守民警开警车为其取得奶粉……小区业主的感谢我们也看在眼里,暖在心里。

周文文作为志愿者在抗疫一线坚守,帮助社区工作。
小区的日常物资配送,在我们的协调下做到井然有序。在与物业进行沟通后,小区所有团购的蔬菜由志愿者同物业一起分批、分楼栋装在电瓶平板车上,由不同的楼栋管家运送至每栋楼下,打电话通知一户一户取菜,做到不聚集。对于居家隔离的15户业主,我们在做好防护的情况下全部上楼送到业主家门口。
每次核酸检测工作完毕后,我会在大门口值守,审核外出人员的工作证明,耐心做好政策解释工作,把好防疫的大门。执勤工作看似机械简单,却让我感受到人们生活的不易:小区个体户无法出去经营时的无奈,部分家庭因为疫情难以团聚的心酸,医务工作者有家不能回,告别亲人的泪目……
下沉时光让我成长了很多,也明白了社区工作不能一刀切的一管到底,更不能一甩手的放任自流,需要在“放与管”之间找准平衡点。而冲锋在疫情阻击战一线的财政人,更要学会重沟通、能宽容、速反应、强担当。我将坚定作为一名共产党员的信念,用实际行动践行“平常时候看得出来,关键时刻站得出来,危难关头豁得出来”的党员承诺。