西部网讯 陕西大剧院、西安音乐厅16日上午发布紧急通知，因疫情防控要求，原定于本周（12月16日-19日）在陕西大剧院X西安音乐厅上演的所有演出将延期或取消，观众可选择保留门票，或办理全额退票。

以下为通知原文：

尊敬的观众朋友：

很抱歉地通知大家，受本轮疫情影响，为积极配合西安市疫情防控要求，保证大家的出行安全，原定于2021年12月16日-12月19日在陕西大剧院X西安音乐厅上演的所有演出将延期或取消。

以下是已确定变更的演出场次及相应处理办法，如您已购票，请您务必仔细查看，并根据相应提示进行操作。

后续演出将严格遵照疫情防控工作安排，待演出状态确认后第一时间公布，请您耐心等待。

延期演出

有以下两种处理方式

一、您可保留门票，无需任何操作，原门票可继续使用

如您已取出纸质票，请务必妥善保管好您的门票，届时需持原门票入场观演，座位不变

如您还未取票，可在新的演出日期前取票，持新门票入场观演，座位不变

二、您可选择退票，此前购票所支付的实际金额将全额退回

针对上述所有已确认延期时间的演出，如您需退票，请务必于2022年1月20日中午12:00之前，按下文退票要求申请退票，逾期将无法提交退票申请，视为保留门票

受疫情影响，近期退票需求可能增多，退款需7~15个工作日到账，请您耐心等待，所有退票需求我们都将妥善办理

如上述演出有二次变动，我们将根据实际情况重新设定退票截止时间

对于取消演出的处理方式

我们将为您办理退票，此前购票所支付的实际金额将全额退回（具体细则见下文）

受疫情影响，近期退票需求可能增多，退款需7~15个工作日到账，请您耐心等待，所有退票需求我们都将妥善办理

非可售票及赠票，不接受退票处理

如您是通过陕西大剧院|西安音乐厅官方平台购票

请按照以下方式操作

如您是通过大麦网、猫眼演出、陕西文旅惠民等其他票务平台购买，请您与原购票平台取得联系，进行退票退款处理（以上票务平台将于12月16日18:00后集中为您办理退票业务），退票截止时间与大剧院官方同步。

如果您对退票退款有任何疑问，欢迎您致电票务中心029-85501111（工作时间为周一~周日10:00-19:00），我们将竭诚为您服务。由于近期疫情变动，咨询观众较多，若有无法及时接听的情况，敬请您谅解。

陕西大剧院|西安音乐厅将密切关注西安卫生部门相关信息，同时做好场馆内所有区域全面消毒工作。在此也提醒您出入公共场合务必全程戴口罩，勤洗手，做好疫情防护工作，期待与您在剧场重新相遇。

陕西大剧院|西安音乐厅

2021年12月16日