西安咸阳机场举行“为首次乘机旅客送温暖保畅通”活动发布会。

西部网讯（记者 高冠涛）今天（9月26日）上午，西安咸阳国际机场举行“为首次乘机旅客送温暖保畅通”活动发布会，同时，启动首乘旅客服务站，为首次乘机的旅客提供全流程服务。

西安咸阳机场推出首次乘机旅客服务产品。

据了解，我国尚有约10亿人从未乘坐过飞机出行，西北地区较全国平均水平则更低，人民群众日益增长的航空出行需求使得“首次乘机旅客”越来越多。而对机场乘机流程的不了解，也使很多旅客出行时或多或少会产生一些焦虑感。

为了让首乘旅客获得更好出行体验，西安咸阳国际机场此次推出9类20项服务，涵盖首乘旅客全程分段式引导、航延专属、安检便民、中转贴心、购物优惠、OTA专享大礼包等。

各大航空公司分别推出首乘旅客福利。

记者在现场看到，航站楼问询柜台、值机柜台都增设了首乘旅客服务岗，工作人员也会为首乘旅客发放专属手环，享受全程分段式引导、优先选定心仪座位、安检爱心服务通道、物品邮寄、免费暂存、“液体分装瓶”及“爱心储物袋”等服务，在登机口将视情况安排首乘旅客优先登机，提示并协助带好随身行李。

同时，如遇航班延误，机场将提供首乘旅客中转贴心服务，协助首乘旅客妥善安排客票退改签、餐饮、交通、住宿等，全流程衔接指引旅客中转；OTA平台也针对西安咸阳机场出港首乘旅客推出涵盖行游购等方面优惠的专享礼包。

各大航空公司分别推出首乘旅客福利。

记者注意到，目前，延安、汉中等省内各机场也已陆续开展首乘服务，通过专人引导、首乘服务点、首乘特色预约等措施全方位提升首乘旅客服务体验。