在陕全国人大代表、中国工商银行铜川长虹路支行主任柜员郭晓燕（左）

西部网讯（记者 李卓然）“面对疫情下的经济下行压力，国有大型银行应履行社会担当，加大信贷支持力度，开辟绿色通道，实施更为优惠的利率等，为民营企业、小微企业提供精准金融服务，为企业纾困解忧，助力复工复产。”在陕全国人大代表、中国工商银行铜川长虹路支行主任柜员郭晓燕说，看到政府工作报告中提出要“强化对稳企业的金融支持”，这让她感到很振奋。

郭晓燕认为，对民营和小微企业的信贷支持，决不能“大水漫灌”，要分类施策、精准帮扶，针对不同类型企业采取有针对性的解决方案，提高金融服务匹配度。她建议，进一步完善小微和民营企业的普惠政策，推动金融机构精准调低普惠口径贷款利率，对金融机构支持小微企业形成的贷款损失给予一定补偿，促进金融机构更好服务民营企业高质量发展。

“借助金融科技和服务创新，精准施策提升民营小微企业金融服务水平。”郭晓燕说，金融科技的发展能有效降低市场信息不对称程度，通过采用电商生态、大数据平台和云计算等金融科技手段，可以有效提高金融机构对民营和小微企业金融服务能力。

目前，基层金融服务人员数量不足，科技运用不熟，现行内控机制运行效率亟待提升……这些都导致了金融机构“不想贷、不会贷、不敢贷”。对此，郭晓燕建议，从内控机制和管理准则入手，促进更多资源向基层、民营和小微企业倾斜，“一方面通过明确追责界限，增强基层客户经理服务主动性。另一方面，加大新业务、新技术的培训力度，借助大数据技术提升金融服务民营和小微企业的质效水平。”