不能出门需要看病怎么办?唐都医院开通线上免费医疗咨询服务
来源:西部网-陕西新闻网 2020-02-11 15:41
唐都医院开通线上免费医疗咨询服务
西部网讯(记者 苏静萌)“不能出门,吃喝可以在家解决,可看病怎么办?我有高血压,定期都要到医院调整用药,药不能断啊!”近期,因疫情管控,需要定期到医院“报到”的王大爷最近急坏了,眼看调药时间一天天近了,他却只能干着急。为了让大家足不出户就能得到快捷高质量的诊疗服务,唐都医院近日开通了线上免费医疗咨询服务。
2月5日,唐都医院升级医院公众号搭建线上免费医疗咨询服务平台,挑选29个临床科室317名中高级职称医护人员注册参与,针对疫情专门抽调专家团队负责新冠肺炎咨询,并对专家进行远程操作软件培训。
2月6日医院线上义诊投入试运行,线上咨询参照实体门诊管理制度,实行规范管理,对专家应答时间、患者满意率等实施后台监督。
截止2月9日试运行结束,预约咨询患者1534名,咨询内容包括各专科常见病诊疗,慢性病复诊,慢性伤口、造口及血管通路护理、新冠肺炎常见问题等,其中妇产科咨询量最多,高达392人。
“有问题欢迎随时咨询。”2月10日,唐都医院线上免费医疗咨询服务正式投入运行。目前各科室正根据咨询流量不断增加注册医生,更多专家纷纷申请加入,大家业余时间也尽量在线,随时解答患者疑问。青年骨干为了“全时空”服务,主动把二维码发在朋友圈里。一些医生结合自己的专业,开展科学宣教。
“赵教授,我叫李XX,去年肺癌您给做的手术,这是复查报告,您能帮我看一看吗?”2月9日晚上21点50,胸腔外科赵晋波副教授还在线上为患者解答问题,“最近咨询的老患者比较多,本来需要定期见面的,现在有些问题线上就能解答,虽然工作没了定点时间,但能在这个特殊时期方便患者,我觉得挺有意义。”
省去了排队、挂号的时间和出门的风险,心内科李妍主任在线为王大爷调整了用药,他高兴地说:“儿女在家帮我操作,一号难求的大专家现在免费给我看病啦。”此外,医院还开通线上预约复印、邮寄住院病历服务,共同为百姓筑起生命健康的坚强防线。