民生热线11月问政报告：杨凌示范区6条留言未回复 请快点！
来源：西部网-陕西新闻网 2018-12-27 17:09
西部网讯 2018年11月1日至11月30日，西部网“民生热线”栏目共收到网友留言1358条，其中有效留言有364条。根据留言的具体情况，栏目组将358条留言转达至陕西各厅局、地市、县区等相关单位，转达率为98.4%。截止12月25日，有136个单位回复了303条网友留言，整体回复率为84.6%。
11月网络问政数据分析
地市（区）：
根据西部网网络问政有效留言数据统计，在陕西13个地市区当中，西安市网友留言数量最多，有效留言有134条，远超其他地市（区），网友多反映供暖、小区物业、噪音扰民等问题。留言量前五位地市（区）分别为：西安市134条，咸阳市39条，宝鸡市30条，商洛市21条，渭南市20条。
根据网络问政回复数据统计，西安市相关单位回复网友留言的数量最多。网络问政回复量前五名市（区）分别为西安市、咸阳市、宝鸡市、渭南市、商洛市。
根据网络问政回复率统计，回复率为100%的地市（区）有延安市、榆林市、安康市、韩城市。其他地市（区）回复率依次为：咸阳市89.7%，渭南市85%，西安市84.3%，汉中市82.4%，宝鸡市80%，商洛市71.4%，西咸新区70.6%，铜川市66.7%，杨凌示范区40%。
部门：
在陕西省各厅局部门当中，回复率100%厅局分别为：陕西省教育厅、陕西省交通厅、陕西省卫健委、陕西省人社厅，感谢各单位的支持。
11月网络问政红榜单位：
2018年11月，陕西136家相关单位回复了303条网友留言，其中有不少单位获得了网友的好评和赞扬。
1）这13家单位主动回复网友留言：
根据系统统计，雁塔区网络发言人、临潼区政府办、莲湖区政府办、泾阳县政府督查室、泾河新城党委宣传部等13家单位主动回复了网友留言，积极回应网民关切，获得网友信任。
2）这11家单位回复留言数量最多：
根据统计，在回复网民关切的136个相关单位中，雁塔区网络发言人、莲湖区政府办、蓝田县政府办、临潼区政府办、陕西省教育厅等11家单位回复留言的数量最多，每家单位最少回复了6条以上。其中，雁塔区网络发言人回复了19条留言，回复数量最多，栏目组表示感谢。
这些问题网友最关心：
2018年11月，网友的有效留言内容多涉及冬季供暖、交通出行、小区物业投诉、环境问题投诉等，其中供暖问题最为突出。随着供暖季的到来，11月供暖问题投诉共有91条，位居投诉类型首位。其次为交通出行，有61条；另外小区物业投诉有34条。
冬季供暖问题：91条
网友发帖：《沣东新城桃李路道路修一半停工 影响交通出行》
部门回复：《邮电南苑信苑小区集中供暖不热 将延长供暖时间》
网友发帖：《凤翔县集中供暖形同虚设 供暖温度不达标》
部门回复：《凤翔县集中供暖温度不达标 问题已经得到解决》
交通出行问题：61条
网友发帖：《108国道周至至汉中段的19公里塌方 至今仍未修通》
部门回复：《108国道周至至汉中段塌方未修复 交通厅回复表达歉意》
网友发帖：《泾渭新城园区内无绿色出行的交通工具》
部门回复：《泾渭新城园区居民出行不便 拟开通318区间线路》
小区物业投诉:34条
网友发帖：《韩城市金沙BOBO小区乱收停车费 冬季不供暖》
部门回复：《金沙BOBO小区乱收停车费 物业负责人被约谈》
网友发帖：《秦都区双峰锦湖物业不作为 存在严重安全隐患》
部门回复：《双峰锦湖物业不作为 已下发了限期整改通知书》
环境问题投诉：25条
网友发帖：《礼泉县环境卫生脏乱差 摊贩占道经营影响交通》
部门回复：《礼泉县劳动路环境卫生脏乱差 将集中开展整治》
网友发帖：《汉中城固桔园镇二方湾村环境污染问题严重》
部门回复：《城固桔园镇二方湾村环境污染严重 正在立案查处》
城市管理问题：22条
网友发帖：《扶风县城新老区商户占道经营严重 请相关部门治理》
部门回复：《扶风县新老区商户占道经营严重 已进行专项整治》
网友发帖：《汇豪国际至沣惠南路段流动摊贩占道影响人车通行》
部门回复：《沣惠南路流动商贩占道经营 将加大抽查暗访力度》
房屋买卖纠纷：20条
网友发帖：《安康城投佳境小区没房产证 强制业主购买无产权车库》
部门回复：《安康城投佳境小区没房产证 要求开发商补办手续》
网友发帖：《眉县华韵天城项目迟迟不退购房款 违规售房》
部门回复：《华韵天城项目迟迟不退购房款 将陆续退还购房款》
乱收费投诉：18条
网友发帖：《临渭区官道镇新田村乱收费 水费六块钱一方》
部门回复：《临渭区官道镇新田村乱收费 将加强监督管理》
网友发帖：《海亮新英里小区物业暖气费和物业费捆绑收费》
部门回复：《海亮新英里暖气费物业费捆绑收费 不得捆绑收取》
行政问题投诉：15条
网友发帖：《周至县出租车经营户为什么至今没有经营权证书？》
部门回复：《出租车经营户没有经营权证书 周至县交通局回复》
网友发帖：《麟游县农业银行办理业务难 工作人员态度差》
部门回复：《麟游农行业务办理难 已对相关责任人经济处罚》
水、电、气投诉：14条
网友发帖：《智慧新城水管爆裂 道路积水一个月没人管》
部门回复：《智慧新城水管爆裂道路积水 问题已经解决》
网友发帖：《灞桥区东城新一家强制交房 使用临时水临时电》
部门回复：《东城新一家使用临水临电 正式供水预计年底完成》
农村问题投诉：14条
网友发帖：《扶风县绛帐镇基本农田保护区里违规建门面房》
部门回复：《村民农田保护区违规建门面房 相关村干部被追责》
网友发帖：《淳化县十里塬镇三里塬村村干部滥用职权》
部门回复：《淳化三里塬村干部滥用职权 不存在滥用职权问题》
11月网络问政黑榜单位
2018年11月，民生热线栏目通过发送《西部网网上舆情调查函》等形式，将网友提出的意见建议转达至陕西各厅局、地市、县区等相关单位。截至目前，部分单位未对网友留言作出回复。
未及时回复单位：杨凌示范区管委会、商州区人民政府
杨凌示范区管委会尚有6条留言未得到相关部门的回复，请关注。未回复留言如下：
商州区人民政府尚有4条留言未得到相关部门的回复，请关注。未回复留言如下：
以下136个单位与《民生热线》栏目密切合作，及时回复网友留言，响应群众关切，栏目组表示感谢：
厅局：陕西省教育厅、陕西省交通运输厅、陕西省卫生健康委员会、陕西省人社厅
地市：西安市委督查室、宝鸡市政府办、韩城市政府办、西咸新区网信办
县区：未央区网络发言人、雁塔区网络发言人、新城区委宣传部、曲江新区网信办、经开区网信办、航天基地网信办、浐灞生态区宣传中心、莲湖区政府办、蓝田县政府办、高新区党工委宣传部、临潼区政府办、碑林区政府办、高陵区政府办、灞桥区政府办、凤县政府办、眉县滨河文化产业新区管理委员会、秦都区委区政府督查室、旬邑县政府办、三原县政府督查室、长武县委宣传部、泾阳县政府督查室、渭南市临渭区政府督查室、合阳县政府办、华州区政府办、铜川市新区管理委员会、宜川县政府办、镇巴县政府办、商南县政府办、丹凤县政府办、洛南县政府办、汉阴县政府办、泾河新城党委宣传部
其他政府部门：西安市交通运输局、西安市城乡建设委员会、西安市卫生和计划生育委员会、西安市工商行政管理局、西安市国士资源局、西安市住房保障和房屋管理局、西安市城市管理局、西安市人力资源和社会保障局、西安市物价局、未央区教育局、西安经济技术开发区环保局、西安市工商局长安分局、长安区建设局、鄠邑区市场监督管理局、鄠邑区水务局、周至县交通运输局、高陵区建设和住房保障局、宝鸡市陈仓区教育体育局、麟游县住房和城乡建设局、麟游县扶贫开发办公室、岐山县住房和城乡建设局、岐山县扶贫开发办公室、扶风县城市管理执法局、凤翔县集中供热筹建处、眉县住房和城乡建设局、咸阳住房公积金管理中心、咸阳市秦都区保障性住房管理中心、咸阳市集中供热和燃气管理办公室、咸阳市城市建设管理局、秦都区城市管理执法局、旬邑县燃气和热力管理办公室、彬州市集中供热燃气管理处、武功县商务局、泾阳县交通运输局、乾县住房和城乡建设局、礼泉县教育局、华阴市教育局、蒲城县住房和城乡建设局、蒲城县工信局、白水县住房和城乡建设局、铜川市城市管理执法局、榆林市住房和城市建设局、榆阳区教育局、延安市人力资源和社会保障局、汉中市公安局南郑分局、勉县经济贸易局、勉县移民(脱贫)搬迁工作办公室、城固县住房和城乡建设管理局、镇安县移民(脱贫)搬迁工作办公室、山阳县移民（脱贫）搬迁办公室、洛南县县城集中供热项目建设管理处、安康市恒口示范区（试验区）规划建设与环境保护局、安康市住房和城乡建设局、旬阳县交通运输局、平利县教育体育局、杨凌示范区城市管理执法局杨陵分局、杨陵区交通运输局、杨凌示范区住房和城乡规划建设局、沣东新城国土资源和房屋管理局
街办、乡镇：新城区韩森寨街办、新城区太华路街办、莲湖区红庙坡街办、未央区大明宫街办、高新区细柳街办、长安区郭杜街办、长安区韦曲街办、长安区五台街办、鄠邑区蒋村镇政府、阎良区北屯街办、岐山县蔡家坡镇政府、扶风县绛帐镇政府、凤翔县姚家沟镇政府、兴平市阜寨镇政府、中共兴平市桑镇委员会、淳化县十里塬镇政府、蒲城县桥陵镇政府、中共澄城县庄头镇委员会、潼关县桐峪镇政府、汉中市汉台区北关街办、勉县茶店镇政府、城固县柳林镇政府、镇安县米粮镇政府、镇安县高峰镇政府、镇安县月河镇政府、镇安县茅坪镇政府、旬阳县关口镇政府、旬阳县麻坪镇政府
其他单位：西安大兴新区(士门地区)市政配套服务中心、岐山县新型农村合作医疗经办中心、麟游县农行、凤翔县集中供热有限公司、中国人寿武功支公司、大荔县自来水厂、洋县供电服务公司、杨凌城乡投资建设开发有限公司、西安城市建设职业学院
