西部网讯（记者 鲁鹏飞）“暖心警务会客厅”推动警力下沉一线，实现服务群众“零距离”，把公安服务的“温度”传递给各方来客；“码上知”便民咨询服务平台，群众扫描二维码即可查看公安业务受理条件、申请资料，避免因材料不齐“多跑腿”，让便民利民举措更贴心；智能化、信息化“视觉超算”平台向科技要“警力”，让公安服务群众更精准快捷……近年来，宝鸡金台公安不断创新思路举措，在守护人民群众生命财产安全的同时，以暖心警暖心事做实做细各项便民利民工作，多举措护航地方经济社会高质量发展。

“暖心警务会客厅”创新打造警民“线上+线下”服务新平台

7月26日，在宝鸡市金台区西府老街景区旁，一个醒目的“陕西公安暖心警务会客厅”映入记者眼帘，走进里面， 温馨的“家庭会客厅”式陈设，让人倍感温馨舒适。记者了解到，“暖心警务会客厅”除了做好日常警情处置、矛盾纠纷化解、救助服务的同时，会客厅还配备有便民服务、紧急医疗救助等设施，同时开展公安便民业务咨询、法律咨询等，以便群众在第一时间能得到帮助。“暖心警务会客厅”的设立，成了景区一道靓丽公安蓝风景。

暖心警务会客厅常驻民警介绍，随着近几年西府老街游客逐年增加，尤其是2024年大年初一，当日游客数达15万人次，景区安保压力不断增大。

今年以来，在宝鸡市公安局金台分局党委的大力支持下，陵塬派出所在西府老街建成暖心警务会客厅，主要负责景区接处警、矛纠化解、应急处突、巡逻防控、便民服务、法律业务咨询等工作。会客厅配备一名民警，一名辅警，多名群防群治人员，确保门常开、灯常亮、人常在。让求助群众第一时间得到帮助，让群众的困难第一时间得到解决。打造“隐患少、警情少、服务优、游客满意”的西府老街美“警”。会客厅建成以来，找回遗失物品6件，找回走失老人儿童3人，调解矛盾纠纷2起，接受法律、公安业务咨询服务8人次。

陵塬派出所“暖心警务会客厅”敞开大门，随时和群众交流沟通，第一时间帮助群众处理“急难愁盼”问题，持续让“暖心警务”温暖民心。下一步，陵塬派出所将持续深耕“暖心警务”在警情处置、矛盾纠纷化解、救助服务等方面细化工作举措，全力以赴将守护平安的触角延伸到老街的每一个角落，把公安服务的“温度”传递给八方来客，扎扎实实走好“景区枫桥”平安之路。

记者在采访过程中看到，金台公安还在显要位置设有暖心警务“码上知”二维码。记者了解到，金台公安暖心警务“码上知”以二维码的形式，将户籍、居住证、护照、往来港澳通行证、边境管理区通行证、养犬登记证、特种行业及娱乐场所备案登记证等8类12项公安业务受理条件、申请资料等要素及《金台分局护企兴企优化营商环境十条举措》涵盖其中，群众扫描二维码即可查看，避免因材料不齐“多跑腿”。

金台公安对暖心警务“码上知”规范样式、标准、尺寸，统一制作二维码桌牌100个、海报300张，在全局各单位接警室、户籍室、警务室、屯警点、出入境办证大厅及暖心警务会客厅等部位广泛摆放、张贴。针对部分流程复杂、要求繁琐业务，通过扫码可获取分局各派出所接警室、户籍室电话，方便群众咨询、答疑解惑。同时，将陕西“互联网+公安政务服务”平台手机端链接融入其中，点击即可跳转，“线上+线下”快速办理各类公安政务服务事项，零距离服务群众。

金台公安暖心警务“码上知”推行以来，分局窗口单位业务办理速度、服务群众质效显著提升，有效缓解群众长时间排队等候办理业务现象，因材料不齐导致业务办理不畅引发的投诉数量明显下降，得到了群众一致好评。

科技赋能智慧化派出所建设 精准护航保安全便民利民更快捷

便民利企举措层出不穷、“放管服”改革工作不断深化、社会治安综合治理取得明显成效……近年来，宝鸡金台公安面对新形势，不断提升新时代公安工作水平，宝鸡公安金台分局利用人工智能、视觉超算等高科技手段，以科技为引领，用更精准的预警预判、更有效的管控举措、更优质的服务水平筑牢城市安全防线，用“智慧+”实现打防管控效能整体提升。

2023年，宝鸡市公安局金台分局先行在陈仓派出所建立视觉超算警务平台，全力打造“平安无事”智慧派出所。视觉超算警务平台运用公安大数据和社会信息资源，探索建立警情感知、隐患预警、场所管控等数据模型，对各类治安要素进行精准、智能管控，对辖区发案情况、警情类型、警情高发地、高发时段、重复报警等进行可视化处理，动态掌握辖区治安情况。根据数据分析出来的高发区域、高发时段、高发类型等科学合理调配警力，实现被动接警到主动预防的转变，持续提升派出所智能化、信息化能力水平。

“视觉超算平台利用人工智能技术，建立了人员聚集预警、入侵检测预警等应用场景，辖区内重点单位的监控和陈仓派出所视觉超算警务平台联网，平台只要监测到人员聚集，就会自动感知报警，电脑屏幕会弹出预警图片，民警点开辨别，若发现聚集人员在争吵或推搡，会立即通知街面巡逻民警赶赴现场处置，防止发生进一步冲突。”陈仓派出所副所长朱烨强介绍，除此之外，视觉超算平台还能识别电动车违规进入电梯场景，与视觉超算警务平台联网的监控一旦感知到有电动车违规进入电梯，视觉超算警务平台就会立刻感知发出预警，民警就会第一时间发现并纠正这一违规行为，保障人民群众生命财产安全。科技赋能智慧警务，陈仓派出所借助科技力量有效实现了降警情、控发案、防风险的目标。

宝鸡市公安局金台分局党委副书记、政委王伟介绍，金台公安分局在全局范围内全力打造“平安无事”智慧派出所，探所建立警情感知、隐患预警、场所管控、人员管控等“4+N”数据模型和视觉超算警务平台，派出所智能化、信息化管控水平全面提升。

同时，金台公安还创新实施“金警助商行”百警进百企活动，创建“红黑榜”机制，持续开展“亮金警”金台警星评树学做活动，在守护人民群众生命财产安全的同时，以暖心警暖心事做实做细各项便民利民工作，多举措护航地方经济社会高质量发展。