近日，安康市行政审批服务局收到一封表扬信。智仁健康职业技能培训学校在办理相关证件过程中，体验了该局窗口人员细致专业的指导与后台审批人员“主动上门核查、当场发证”的服务。学校负责人感慨：“从‘反复跑’到‘不用跑’，真切感受到服务就在身边！”

政务服务窗口是连接政府与企业群众的桥梁。智仁健康职业技能培训学校经办人首次到窗口咨询时，工作人员按照“首问负责”原则，确保沟通零障碍、材料零返工。详尽讲解了办理流程与材料清单，针对线上材料调取等环节给予重点指导——“这项证明可通过政务服务平台线上获取，无需线下奔波”的贴心提示，有效消除了经办人的顾虑和担忧。”

为最大程度减少群众跑腿，后台审批团队主动提出上门进行场地核查。当日，室外气温居高不下，工作人员仍准时抵达，他们严格对照行业标准，细致核查场地布局、设施配置等情况，汗水浸透了制服也未曾停歇，用行动诠释了“严谨细致、便民高效”的工作作风。核查通过后，工作人员现场完成证书签章手续，实现了“核查即发证”的高效服务。

下一步，安康市行政审批服务局将持续总结推广优质服务经验，不断创新模式、完善机制，让“群众少跑腿、数据多跑路、服务多上门”成为政务服务新常态，为推动区域经济社会高质量发展提供坚实保障。（通讯员 汤显杰）