安康火车站强化联动多举措服务 “温暖乘客春运回家路”
来源:安康火车站 2025-01-16 12:35
西部网讯 1月14日上午,春运首日,安康火车站站前广场及候车室喜气洋洋,年味浓浓。安康车务段联合安康铁路公安处、安康铁路检察院、安康铁路运输法院等多部门通过文艺汇演、义写春联、现场讲解防骗案例等多种方式,服务乘客,温暖春运回家路。
据了解,2025年春运,从1月14日起到2月22日至,共计40天。春运期间,安康火车站开行图定客车46对,节前加开临客19.5对,节后加开临客17.5对,共计开行73对列车,主要集中在上海、深圳、广州、北京、杭州方向,预计发送旅客54.5万人次,同比增长3.6%。
为提升旅客美好出行体验,安康火车站全面提升车站装备“硬实力”和服务管理“软实力”。在进站口设置急客与重点旅客通道,在候车室增设反向换乘闸机、自助闸机4台,在站台新增座椅12组,将8号窗口设置为学生、务工人员售票专口,在候车室二楼检票屏旁增设“正在检票车次”的显示屏。为进一步方便旅客进站接送亲友,车站还精心制作了暖心服务卡。
安康火车站相关负责人表示,在春运期间“驿路安康”爱心服务小分队和24名青年志愿者将负责引导旅客进站、解答旅客咨询、服务重点旅客,全力确保旅客温馨有序出行。此外,车站还积极与交运局、公交公司对接,共享客流数据,实行交通运输服务联动保障,确保下车旅客交通接驳顺畅,服务好旅客出行“最后一公里”。
( 熊国栋 李明亮 柯小松 卢嘉城 陈星衡)