“特别感谢农房保险，给我们很大的经济支撑，降低了这次灾害损失，现在30000元理赔款到账啦，对建好新房我更有信心。”9月5日，在安康市汉滨区大河镇因灾受损农房集中理赔现场，村民吴成和作为受灾群众代表，激动地向在场人员介绍自家农房在“7.19”暴雨中受损和获得理赔情况。‍

7月19日晚，受短时强降水天气影响，汉滨区北部山洪暴发，大河镇、叶坪镇、紫荆镇、中原镇不同程度受灾。雨势过大排水不及，吴成和的3间土墙房，经过长时间雨水浸泡，随之倒塌两间，家里的家具、工具、农具和新收获的油菜籽被掩埋，虽无人员伤亡，但造成巨大财产损失，且房屋无法居住。

吴成和说：“镇、村干部第一时间上门，叮嘱我立即撤离，不能住危房，电话联系保险公司理赔认证、核实损失，给我吃下个定心丸。”

暴雨影响河水猛涨，大河镇松林村潘德均的房屋受河水泥沙冲刷，地基下沉、墙面开裂、门窗受损，镇、村指定专人负责承保理赔对接，一方面跟进保险查勘、定损、赔付进展，另一方面设法帮他就近新址建房，办理手续免除后顾之忧。

大河镇集镇建设服务中心主任潘德安表示：“对于受灾农户，我们积极配合农房保险进行理赔，减轻他们的经济压力。同时，因地制宜采取因户施策，有危房修缮、有迁址新建、也有投亲靠友过渡安置下一步进行政策征收、统规自建的模式，最终保障他们的安全住房。”

汉滨区属秦巴山地丘陵沟壑区，辖区农房抵抗地质灾害风险能力差。原本24元的农房保险保费经各级配套补助，农户只需自掏4.8元即可参保，而保额高达6万元。为最大程度提高农房保险理赔效率，通过综合镇办、保险公司意见，在原有的理赔程序上进行优化完善，明确了“113”理赔程序，即打1次电话报警、到1次现场核实定损和确认后3个工作日理赔到位，在快速开展农户房屋受灾理赔程序的基础上，提升农房保险的救助效率。

“单点型偶然发生的案件，我们理赔人员会在接到报案后第一时间赶赴现场，三个工作日之内进行核损理赔。”平安财产险安康中心支公司农险客户经理翁建扬表示，主汛期间尤其是集中式自然灾害，理赔人员将第一时间与各镇（街道）进行沟通并赶赴现场，对受灾比较严重农户开通绿色理赔通道，第一时间将理赔款送到他们手里，帮助他们灾后重建工作，对其余受损农户进行挨村摸排查勘并进行集中理赔。

农房小保险，民生大保障。自2022年陕西省确定在安康、汉中、商洛三市开展政策性农房保险试点工作以来，汉滨区住建局抢抓试点机遇，主动作为，勇于探索创新，通过落实“政策宣贯、投保理赔、信息共享”三到位，实现了“从被动到主动、小到大、少到多”的三个转变的汉滨农房保险新做法。

截至目前，汉滨区累计投保农户10.4万余户，覆盖率达74%，累计理赔农房257户，兑付理赔金额144.4万元。‍

安康市汉滨区城市建设事务中心副主任沈荣康表示，“通过加强政策宣传、简化投保流程、密切保险公司合作等措施，不断提高农房保险理赔效率，提升群众知晓率和满意度，有效地减轻了因自然灾害等不可抗力因素造成的经济损失，更好地推进农房保险服务，为汉滨乡村振兴建设保驾护航。”