今年以来，国家税务总局西安市新城区税务局全体干部凝心聚力、砥砺奋进，深入推进各项退税减税政策落实落细、落稳落准。该局第一税务所（办税服务厅）副所长李丽慧，更是凭借对税收事业的热忱和扎实的业务功底，以勤恳踏实的作风和严谨务实的态度，不折不扣落实每一项税收政策，用心用情用力服务每一位纳税人缴费人。“有问题，找丽慧！”成了纳税人、缴费人和身边同事心照不宣的默契。

深入学政策 打好“主动仗”

今年4月，大规模增值税留抵退税政策出台，为了更好地服务纳税人，专业过硬、能力突出的李丽慧从征收管理科调入到办税服务厅一线。迈入“新战壕”，李丽慧立刻调整状态，在工作中学习，在学习中进步。为打好退税“主动仗”，她以书本为师，钻研留抵退税业务；以同事为师，学习工作经验；以实践为师，研究业务流程。

为保证办税服务厅导税和12366小呼中心的工作人员都能熟练掌握政策，李丽慧划定政策重点、拟定学习计划，通过晨会、专题会、小组讨论会等形式，多渠道、全方位攻坚留抵退税政策，确保纳税人准确了解政策、快速享受红利。同时，她还组织审核中心全体干部学习最新政策、掌握操作指引、熟悉受理流程、加快受理进度，让政策红利直达快享，创出税务速度。

做“业务专家” 为企业解难

李丽慧在新城区税务局办税服务厅总是很忙碌。不论是政策答疑、系统操作，还是业务流程、风险排查，她样样工作都拿得起、立得住，是大家身边的“业务专家”。大家总说，“有问题，找丽慧！”

今年6月，办税服务厅在受理西北电力建设总公司调试施工研究所的留抵退税申请时，发现该企业申请信息异常。李丽慧第一时间联系纳税人，查找问题原因、实地核查了解。最终，帮助企业解决了问题，为该企业办理留抵退税19.5万元。该企业财务负责人激动地说，“李所长跑前跑后协调，手把手教我们操作，持续跟踪至退税成功，给我们企业送来了‘及时雨’。给税务部门点赞！给李所长点赞！”

像这样的点赞，李丽慧已经习以为常了。在办税服务厅留抵退税业务受理专窗，经常遇到各种疑难杂症。李丽慧凭借着过硬的专业能力和热情的服务态度，总是第一时间出现，帮助企业沟通协调、答疑解难，精准解决纳税人缴费人遇到的问题。她经常说：“虽然工作辛苦，但纳税人缴费人的点赞，又让我浑身充满了力量。”

星光微芒 汇聚成光

今年，退税减税工作量大、任务重，为了让纳税人缴费人尽快享受到税收政策红利，办税服务厅时刻待命，保证服务不“打烊”。李丽慧作为分管审核中心的副所长，更是经常工作至深夜，梳理工作台账、分析总结问题，不折不扣落实政策、分毫不差送出红利。

李丽慧的办公桌上，时常放着一本工作日记本，里面一点一滴详细记录着同事的问题、纳税人的困难、业务受理的台账。她要求自己，所有问题当天解决，所有台账当日销号，所有工作零待办。她以严谨认真、敏思好学、勇于担当的作风带领着办税服务厅的干部，在减税退税一线打好主动仗、守好主阵地、当好生力军，在平凡的岗位上散发着不平凡的光。

心定磐石之坚，行有日月之恒。在西安市新城区税务局，还有很多像李丽慧一样的税务干部，他们胸怀国之大者，在退税减税的重任中站出来、顶上去，全力释放政策红利，助力企业纾困解难，彰显了税务干部的责任和担当。（通讯员 纪思淼）