“税务部门服务专业、高效、细致、贴心，每次我们遇到问题，你们都能在第一时间帮助解决，切实感受到了你们的服务温度，坚定了我们企业发展的信心。”近期，在国家税务总局西安市税务局第二税务分局对陕西西部国际车城进行走访时，企业负责人给出了这样的评价。

近两年，受芯片制造、疫情反复等多重因素影响，汽车行业受到较大冲击。在汽车销售量下降，汽车行业普遍面临发展困境的情况下，国家税收优惠政策适时出台。5月31日，财政部、税务总局发布《关于减征部分乘用车车辆购置税的公告》（2022年第20号），对购置日期在2022年6月1日至12月31日期间且单车价格（不含增值税）不超过30万元的2.0升及以下排量乘用车，减半征收车辆购置税。

为推动“减半征收车辆购置税”的政策红利落实落地、落快落好，实现税收支持政策对市场主体的精准“滴灌”，西安市税务局第二税务分局及时通过税企交流群、微信、电话等多种渠道，精准推送政策内容及办理流程。同时，选优选强业务骨干，充实到办税服务厅的各个岗位，优化业务流程，不断提高业务办理效率。组织业务骨干前往陕西西部国际车城、浐灞汽车主题公园等汽车销售企业集中区域，现场宣传解读优惠政策，提供专业辅导，帮助企业和车主熟知政策、会用政策，切实将税收优惠政策及时送到纳税人手中。

不仅如此，西安市税务局第二税务分局不断加大精细服务力度，拓展精细服务方式。在前期充分调研的基础上，针对企业差异化特点建立“一户一档”，形成有效反馈机制。每月定期巡检自助办税设备，定时上门配送涉税资料，代为收取车购税征收档案，主动配送自助办税所需的POS票据，加强对“车辆购置税开票即完税一体化系统”用户的管理，在不断发现问题和解决问题中，规范企业申报资料、档案收集等工作，防范申报过程可能存在的风险。同时，提供24小时“线上”政策指引、业务指导、答疑解惑，实时解决企业涉税业务中遇到的难题，全方位做好对纳税人的宣传辅导，有效缓解了企业人员紧缺、资金紧张等压力。

西安市税务局第二税务分局机关党委书记、局长丁雁表示，该局将继续牢固树立“以纳税人缴费人为中心”的服务理念，进一步密切税企关系，加强工作沟通和业务交流，把精细服务和精准监管有机结合起来，推出更多利企便民的“增值服务”，做到点对点精准宣传辅导、实打实提升能力水平、心贴心回应各类诉求，让纳税人深切感受到“速度快、效率高、服务好”的纳税服务新气象，助力汽车行业加油提速，为区域经济高质量发展贡献税务力量。 （通讯员 张敏会 张凡凡）