“感谢第二税务分局工作人员上门送政策、送服务，工地开工时间预计将会提前9天左右，我们对复工复产更有信心了，干劲也更足了！”陕西东生置业有限公司财务负责人说。

陕西东生置业有限公司经营范围涵盖房地产开发经营、房屋租赁、物业管理等。在当前疫情防控形势持续向好，全市企业复工复产正在加速之际，该企业原材料、资金、用工均已到位，急需办结土地契税，以便尽早取得土地证进行土地开发。国家税务总局西安市税务局第二税务分局了解到企业的燃眉之急后，当即组织业务干部下沉到企业开展面对面服务，现场对土地契税资料进行审核，对疫情期间相关税收优惠政策进行宣传讲解。当听到企业反映“土地契税票据在业务流转中时间有些长，影响企业开工进程”的“肠梗阻”问题后,该局立即为其开辟绿色通道急事急办，加强内部协调，加速票据流转，积极联系国库快速办理，将该业务日常办结时间10个工作日压缩到1个工作日，跑出了助力企业复工复产的“加速度”。

复工复产是“一盘棋”，任何一个环节阻滞，都会影响整体进程，导致企业无法良好运转。该局针对土地契税金额较大、资料繁杂、审批关口多、受理时间长等业务特点，组织业务骨干“会诊号脉”，拿出了“包联到人点对点服务，工作前置处理服务，税收优惠政策宣传辅导服务”三项硬核举措，积极拓宽纳税服务方式，助力企业尽快复工复产。

据了解，自疫情发生以来，该局从落实税费优惠政策、优化办税缴费服务、助力企业复工复产、促进经济社会发展等方面持续加劲发力，把“带温度”的税费优惠政策送到每一位纳税人、缴费人的手中。他们结合担负的税收征管任务，组建“抗疫包联服务制”专业服务小组，对全市汽车销售企业和自助办税设备使用单位实行分片包干服务，实时关注企业复工复产动态，积极帮助企业解决车辆购置税涉税业务中遇到的问题。以“咨询服务+宣传培训+答疑解惑”形式推出在线“非接触式”服务，帮助车船税代收机构实时掌握减税降费政策规定和操作要点，助力金融保险服务行业有序推进复工复产。

在此基础上，该分局还以开展第29全国税收宣传月活动为契机，组织税收小分队走进企业、社区、政府机关等，开展税收政策宣讲，确保政策红利充分释放。专门编辑制作“税收微课”，开展“税法宣传进校园、税收知识进网课”活动，通过生动活泼的画面、浅显易懂的解说，让“税”的理念从小根植在孩子们的心里。此外，积极与西安市出租车管理处联系协调，充分发挥出租车点多、线长和覆盖面广的特点，在全市16000余辆出租车顶部LED显示屏滚动播放税收宣传标语，向全社会发出税务好声音，传递税务正能量。

“在巩固已有成效的基础上，我们将继续坚持需求导向、问题导向和满意导向，推出更多具有针对性、操作性、实效性的硬核服务措施，全面落实各项税费优惠政策，推进企业有序复工复产，为地方经济社会发展贡献税务力量。”该局负责人表示。（通讯员 周明明）