央广网西安3月25日消息（记者刘涛 通讯员胡敏荣）近日，国家税务总局西安市税务局“便民办税春风行动”启动。今年该局“春风行动”方案列出了支持疫情防控帮扶企业纾困解难、积极推动企业复工复产等4大类32项便民办税措施，以硬招实招助力企业按下复工复产“快进键”，服务全市经济社会发展。

“一企一策” 送政策提信心

西安市税务部门不断深化“互联网+税务”，充分运用西安税务“便民办税一线通”“税企交流掌上通”和网站、微信等线上平台，开展互动式政策宣传辅导。同时，通过税收大数据和第三方数据的应用，精准定位享受税收优惠的纳税人，采取多种方式主动给予政策温馨提示。对重点企业则施行“一企一策”服务措施，帮助企业渡过难关。

西安优露清科技股份有限公司是一家致力于消毒杀菌的高新技术企业。消毒剂是防疫一线和人民群众迫切需要的重点物资，疫情发生以来，该公司已累计向武汉及陕西省内多家医院、疾控部门捐赠了价值11.5万元的消毒用品。

国家税务总局西安市高陵区税务局在了解到该公司情况后，第一时间对公司财务开展了一对一专项政策辅导，还帮公司算了一笔减税降费账。经测算，该公司可享受退还增值税增量留抵税额28.9万元，新购置设备成本税前一次性列支70.68万元，捐赠防疫物资11.5万元税前全额扣除，减免各项社会保险金10.8万元。

“搞好生产是我们的职责所在，支持疫情防控更是义不容辞！有了税务部门的优惠政策‘大礼包’，我们抗击疫情的信心更足啦！”优露清公司财务负责人刘园园说。

加速退税 稳外贸促发展

大力支持外贸出口也是西安税务春风行动的一部分。允许已放弃退税权的企业选择恢复退税权。积极推动扩大出口退税无纸化申报范围，进一步压缩出口退税办理时间，将正常出口退税的平均办理时间在10个工作日的基础上再提速20%。同时，积极推行离境退税便捷支付、“即买即退”等便利化措施。

陕西重型汽车进出口有限公司就享受到了加速出口退税的好处，仅仅2天时间就收到了4035万元的退税款。该公司是陕西省装备制造业的龙头企业，产品已出口到欧洲、非洲、亚洲及中东等100多个国家和地区。疫情发生后，该公司主动承担起防疫稀缺物资——护目镜产品的生产任务，目前日装配产能3000只以上。

就在公司加大投入护目镜生产需要大量资金时，2月份的出口退税申报却出现了发票电子信息比对疑点问题。对此，西安市、西安经济技术开发区两级税务部门上下协同，细致了解企业出口情况、逐条验核疑点数据信息，在2个工作日内完成了400余条数据核实及退税审批流程，缓解了公司流动资金需求难题。

该公司财务总监韩琳琳对疫情期间不降反增的税务服务速度赞叹不已，“税务部门主动为企业送政策、解难题、强信心，企业也将勇于担当责任，发挥各自优势，积极复产复工，同时用足用好税收优惠政策，共渡难关，共谋发展。”

“非接触”服务 提效率保安全

针对疫情期间特殊情况，西安市税务部门按照“非必须不见面”原则，依托电子税务局、自助办税终端和手机APP，持续拓展网上办税缴费事项范围。扩大发票领用和发票代开“网上申请、邮寄配送”办理覆盖面。据统计，目前该局网上办税业务量占比为89.14%，与去年全年相比上升了41.52个百分点。

同时，该局研发上线了“云税通”可视化办理平台，税务人员通过视频直连方式对纳税人身份进行核实，截屏留存办理业务所需资料的电子档案，办结业务后对审核审批的“电子原件”进行归档，尽最大努力减少纳税人、缴费人往返办税服务厅的次数。

此外，西安市各区县税务局还采取在线直播方式开展远程政策宣传辅导。在线直播培训将原来的单向授课变为双向互动，实现了税企实时沟通。直播后，录制的课件视频等资料还同步上传平台，方便未能及时收看的纳税人缴费人回看学习。

西安希尔顿酒店管理有限公司办税员陈静华在直播课上留言道，“直播培训这种方式挺好，老师解读的政策清晰实用、回复简明扼要，还可以在线提问，帮助我们应享尽享优惠政策。”