习近平总书记说这次新冠肺炎疫情，是一次危机，也是一次大考。国家税务总局西安市灞桥区税务局（以下简称“灞桥区税务局”）切实发挥税收职能作用，在抗“疫”大考中践行初心使命，坚持疫情防控与复工复产“两手抓”，政策落实与优化服务“两促进”，全面落实税费优惠政策，不断提升纳税服务水平，积极帮助企业纾困解难，为广大纳税人、缴费人交上了一份满意答卷。

办税“不见面” 服务不打折 

面对疫情大考，落实好税费支持政策，关键要在“精准”上下功夫。为提高政策宣传辅导精准度，灞桥区税务局运用“金税三期”等大数据系统，分批分类提取企业名单，不断优化“非接触式”办税缴费服务，精准问需送政策，一对一跟踪管理，落实“不来即享”机制，确保优惠政策精准落实。

抗疫之初，辖区企业纷纷解囊相助，踊跃捐款捐物，助力疫情防控。如陕西盘龙药业向疫情防控部门和医院捐赠款物达260余万元，陕西佰傲再生医学有限公司捐赠抗疫物资20余万元……企业硬核支援，税务暖心支持。灞桥区税务局专门梳理抗击疫情捐赠税收优惠政策，编写了抗击疫情无偿捐赠税收处理案例分析，从政策解读、会计处理、纳税申报等方面进行全方位辅导，并通过西安税务“税企交流掌上通”以及电话、微信等不见面方式辅导企业，提醒企业留存好相关单据凭证，为企业抗疫情献爱心“添翼助力”。

陕西金翼服装有限责任公司、陕西锦华服装有限责任公司是辖区最早被陕西省工业和信息化厅认定的疫情防控重点保障物资生产企业，负责生产医用防护衣和一般防护衣等疫情防控重点保障物资。了解到这一情况后，灞桥区税务局成立战“疫”党员突击队，启动“点对点”精准服务，及时了解企业生产过程涉税需求，开展政策“云辅导”，专人对接解决企业涉税难题。为了让更多的纳税人熟悉电子税务局操作，灞桥区税务局还组织战“疫”骨干人员编写了“非接触”办税系列攻略，以图文并茂的形式讲解操作流程，通过微信公众号传达给辖区每一户纳税人，让纳税人一看就懂。

同时，灞桥区税务局还积极引导纳税人缴费人通过网上办、电话咨询预约办、自助办等“非接触式”办理涉税缴费业务，通过西安税务“税企交流掌上通”、12366纳税服务热线、微信、视频等方式帮助解决个性化涉税问题，做到了“办税不见面、服务不打折”。对于必须要到办税服务厅现场办理的业务，灞桥区税务局提供预约办税、延时服务，为纳税人分时分批、错峰错期办理业务，并做好办税场所消杀、进出人员体温检测等工作，着力营造安全高效的办税缴费环境。

政策有力度  企业有底气

前不久，陕西五环集团实业有限责任公司对下属西安五环非织造材料有限公司投资4000多万元（其中设备投资2000多万元），紧急建设医用防护用品生产线14条，每天可生产口罩120万只、防护服6000件。

灞桥区税务局的干部在媒体上看到这一信息后，第一时间将国家税务总局编写的《新冠肺炎疫情防控税收优惠政策指引》通过西安税务“税企交流掌上通”平台送达企业，并多次与企业财务总监沟通，帮助企业算了一笔税费优惠账。如果企业被省级及省级以上发展改革部门、工业和信息化部门认定为疫情防控重点保障物资生产企业，预计将获得留抵税额退税300万元。同时，为扩大产能新购置的相关设备通过企业所得税税前扣除，当年可为企业增加现金流量450万元。不仅如此，根据《陕西省人民政府办公厅关于印发应对新冠肺炎疫情支持中小微企业稳定健康发展若干措施的通知》（陕政办发〔2020〕4号）规定，由于企业在3月10日前已经完成技改、达产达效，所生产医疗物资统一由省应对疫情防控领导小组统筹分配，企业的净化系统改造及设备投资将会获得50%的财政补助，该企业将会获得1000多万元的财政补助。

“企业支援抗击疫情一线，税费优惠保驾护航。还要感谢税务部门的政策辅导和悉心帮助，让我们企业轻装上阵。”公司财务总监朱捷容表示，“企业正心无旁骛抓生产，加班加点抓紧生产出优质的防护产品，为打赢抗疫阻击战贡献一份力量。”

据了解，疫情发生后，灞桥区税务局立即行动，根据平时掌握的企业信息，通过媒体报道、与企业电话沟通，了解辖区内生产疫情防控重点保障物资的企业，推行“点对点”服务，提醒纳税人及时享受生产设备一次性税前扣除和增值税留抵税额退税等税收优惠政策，并提供在线答疑，使纳税人在疫情防控期间足不出户就能办理涉税业务。

当好“守护人”  复产增信心 

企业有序复工复产，事关疫情防控全局，也关系稳就业、保民生、稳增长。在复工复产的“第二战场”，灞桥区税务局积极发挥税收职能作用，深入落实税务总局出台的18条助力打赢疫情防控阻击战措施，依法给予企业大力支持，当好企业复工复产的“守护人”。

西安中升之宝汽车销售服务有限公司是一家经营宝马品牌的汽车4S店，往年春节前后都是汽车销售的旺季，但此次受疫情影响很大，资金在年前都压在了存货上，导致企业不能按期缴纳税款。灞桥区税务局了解到相关情况后，立即与企业取得联系，通过微信为企业宣讲有关政策，辅导经办人员通过电子税务局申请办理延期缴纳税款事项。在税务人员的悉心指导下，该公司通过电子税务局办理增值税缓缴税款203万元，缓解了企业的资金难题。

随着复工复产的有序推进，国家又先后出台了阶段性减免企业社会保险费和减征职工基本医疗保险费等政策。灞桥区税务局战“疫”骨干还为西安中升之宝汽车销售服务有限公司算了一本社会保险费减免账。对照统计部门颁布的《大型企业与中型及以下企业划分标准》，该公司可以享受中小微企业减免政策，经过初步测算，城镇职工养老保险每月少缴11万，失业和工伤保险每月少缴1万，医疗保险每月少缴3万，按5个月计算可以为企业节约资金75万元。另外，该公司属于受疫情影响较大的商贸流通行业，根据《陕西省人民政府关于坚决打赢疫情防控阻击战促进经济平稳健康发展的意见》（陕政发〔2020〕3号）关于免征水利建设基金和残疾人就业保障金的规定，仅水利基金一项，初步测算可以免征10万元。

“疫情防控期间，灞桥区税务局主动联系我们财务人员，宣讲在疫情期间的税费优惠新政策，帮助企业在复产扩能的同时尽可能享受税费优惠，让企业轻装前行。特别是帮助企业办好税款缓缴手续，解决了企业复工资金紧张的燃眉之急。”西安中升之宝汽车销售服务有限公司财务负责人赵晓敏说。

灞桥区税务局党委书记、局长杨小英表示，在做好新冠肺炎疫情防控工作的同时，灞桥税务将立足发挥税收职能作用，进一步加强税收经济分析，按照税务总局党委提出的聚焦优惠政策落实要给力、“非接触式”办税要添力、数据服务大局要尽力、疫情防控工作要加力的“四力”要求，主动帮助企业缓解生产经营困难，为疫情防控和经济社会发展提供有力支持。（通讯员 李英）