为贯彻落实市政府关于免费延长居民供暖时间的决定，西安渭北供热有限公司迅速行动，第一时间制订了延长供暖工作方案，加强设备检修维护及物资储备，为防疫关键时期居家市民的温暖保驾护航。

在延长供热期间，西安渭北供热有限公司持续加强内外部热源的协调，重点做好锅炉、换热站、供热管线设施设备的巡视检查和检修，严格按照指令操作，保证供热设备、管网的安全稳定运行；根据气温变化，通过远程控制系统实时监控各小区换热站工作情况，及时进行调节处理，保证在延长供热期间市民家中温度达标。

同时，96116供热服务热线24小时受理解决用户的供热诉求；抢修队伍全天候待命，遇到不方便入户的情况，采取电话、微信等远程指导方式帮助用户解决供热问题，上门维修时做好消毒和体温检测，做到防疫保供两手抓；随时应对倒春寒、降温等情况，保障市民安心居家生活。