县域社会信用体系建设是基层金融治理的基石，近年来，中国人民银行榆林市分行通过夯实征信基础设施、深化精准宣教治理、释放信用资产效能，以高水平征信服务激活县域经济发展新动能。

夯实基础建设，构建全域服务体系

针对偏远乡镇层面征信服务供给力量薄弱现状，人民银行榆林市分行坚持“硬件扩容”与“软件提质”并重，启动“优化自助机布放 保障修复政策落实”专项行动，有序将设备下沉至需求旺盛的乡镇政务服务大厅，重点关注非工作时间段县域征信查询需求，一改传统的市、县两级布放格局为市、县、乡镇三级布放格局，补齐乡镇一级征信服务供给短板，构建全域征信服务体系。截至2026年10月底，全市累计新增自助查询网点9个，个人征信报告累计查询15.55万次。县域自助查询“双机”全覆盖的成功实现和布放格局的优化升级，进一步提升榆林市县域征信服务质效。同时，人民银行榆林市分行制定征信查询服务突发事件应急预案，常态化开展自助设备合规巡检，持续组织县域营管部开展征信业务专题培训，推动形成投诉处理联动格局，筑牢县域风险防控屏障。

深化精准宣教，厚植守信合规金融生态

针对县域群众认知薄弱与纠纷易发痛点，人民银行榆林市分行坚持因地制宜、分类施策，推动宣教与治理深度融合。2026年1月，选取绥德县满堂川镇作为试点，开展“信用修复惠三农”专项活动。依托满堂川镇“说事堂”召开专题宣讲会，面向农户及种养殖大户精准解读一次性信用修复政策“免申即享，自动修复”核心红利，建立“跟踪回访+二次宣讲+专项对接”工作机制，精准回应基层诉求，推动信用修复政策实施直接转化为信贷支持实效；2026年3月，该行联合子洲县政府在马蹄沟镇举办“守护信用 共赢未来”主题宣传活动，通过案例剖析等形式，全方位普及征信常识，拆解“征信洗白”骗局，划清正规服务边界，有效提升县域信息主体金融素养。在深化宣教的基础上，该行坚持和发展新时代“枫桥经验”，就地疏导征信困惑、化解苗头性隐患，最大限度将纠纷消解在萌芽。2026年4月，创新推行“县市人行+司法部门+金融机构”协同工作机制，联合属地法院开展政策解读，精准回应群众关切，成功化解一起因对信用卡分期政策理解偏差诉征信中心案件，将矛盾解决在萌芽，避免行政资源的进一步浪费。

延伸服务触角，释放征信赋能实体效能

重点聚焦县域老年人、残障人士及山区偏远群众等行动不便群体，主动将服务窗口搬到群众“炕头”。其中，绥德县营管部通过推行征信上门服务、信用政策宣讲及虚假修复陷阱科普，有效化解了特殊群体出行难、办事远等现实痛点，用细致暖心的一线服务打通征信惠民“最后一公里”，切实解决群众急难愁盼问题。强化县域征信市场“征信”“信用评级”专项清理整治工作中，为防范化解县域征信领域非法金融风险，府谷营管部主动上门开展政策宣讲，引导府谷县两户企业完成经营范围变更；定边县营管部了解到某公司主要从事与农业生产经营、农产品销售、二手车中介等有关的信息咨询工作，属于空挂“征信”字样类，有针对性地对公司负责人进行普法宣传教育并做好法律风险提示，推动该公司主动变更经营范围内容。

下一步，中国人民银行榆林市分行将持续深耕县域征信精细化、规范化建设，坚持服务优化与风险治理双向发力，持续升级普惠征信供给模式，健全基层信用风险共治长效机制，推动征信文化深植乡村社区，构建全方位、闭环式的现代县域征信治理生态，为榆林地方经济社会高质量发展注入持久信用动能。（徐晓芳）