为深入贯彻中央金融工作会议精神，落实中国银行业协会、陕西省银行业协会相关工作要求，紧扣2026年陕西银行业普及金融知识万里行“守护金融权益，数智温暖民生”核心主题，近日，陕西日报社“服务群众同心同行”社区行活动在西安市碑林区太乙路街道泛·5街区举办，恒丰银行西安分行作为合作单位积极参与本次活动，借力社区便民服务平台，将金融消费者权益保护宣传融入现场活动，把反诈防骗、个人信息保护、理性借贷、适老金融服务等知识送到居民身边，全力提升群众金融素养与风险防范能力，以金融服务守护百姓财产安全。

借力民生活动共筑金融宣教新阵地

本次社区行活动吸引社区居民、新市民劳动者、老年群体、青少年等踊跃参与。恒丰银行西安分行充分发挥自身专业优势，在活动现场设立金融消保专属宣传区，配齐宣传物料、主题展板与宣教资料，通过实景讲解、案例剖析、互动答疑等形式开展宣传，让金融宣教更接地气、更具活力、更有温度，充分展现负责任、有担当的金融品牌形象。

四心消保行动 趣味宣教入脑入心

为让金融知识更具参与感与体验感，活动现场专门设置四大特色互动体验区，居民通过现场打卡、趣味互动、实景体验等形式轻松参与，工作人员同步讲解、答疑、引导，将“四心消保”理念融入每一个环节，让群众在玩乐中学习、在体验中牢记。

安心·反诈防骗 守护财产安全

在安心互动体验区，工作人员结合真实案例讲解电信网络诈骗、AI换脸等新型骗局，通过答题、口诀提醒等方式，提醒群众守住财产安全。

放心·信息护航 守护隐私安全

放心互动区聚焦个人信息保护与账户资金安全，现场普及银行卡使用、密码及验证码保管、网络支付等知识，警示各类信息泄露风险，严禁转借、出租、出售银行账户。

诚心·理性金融 守护信用生活

诚心互动区面向新就业群体及年轻人群，讲解理性借贷、征信保护知识，拆解各类贷款陷阱，引导大家树立正确金融观念，珍惜个人信用。

暖心·适老关怀 守护幸福晚年

暖心互动区专为老年群体打造，针对老年群体开展适老化金融服务，手把手指导智能设备操作，讲解存款保险、养老金融知识，助力老年人跨越数字鸿沟。

便民场景融合 金融服务贴近民生

现场设置金融消保咨询、便民资料取阅、典型案例展示、等区域，满足群众学习、咨询、体验、互动等多元需求。

咨询台前，工作人员一对一细致解答账户安全、理财风险、征信疑问、养老金融等实际问题；资料区摆放轻量化、通俗易懂的宣传物料，方便居民随手取阅；案例展示通过图文形式揭露身边常见金融陷阱，直观醒目、易懂易记，切实把金融知识送到居民家门口、心坎上，实现“服务有温度、知识有传递、安全有保障”。

坚守金融为民初心 持续护航金融安全

一直以来，恒丰银行西安分行将金融知识普及与消费者权益保护融入业务全流程，持续推动宣教下沉、服务升级，常态化开展进社区、进乡村、进校园、进企业等多样化宣教活动，不断创新形式、丰富内容、提升质效。

下一步，恒丰银行西安分行将持续紧扣“守护金融权益，数智温暖民生”主题，不断健全金融知识普及长效机制，创新宣教模式，提升服务水平，为营造安全、稳定、健康、和谐的金融消费环境贡献恒丰力量。